职位描述
一、 岗位职责
1、部署实施管理： 负责制定与优化高值柜等设备在现场的安装、调试、验收标准化流程（SOP），主导项目实施规划与执行，确保项目高质量交付。
2、运维体系搭建： 建立并完善公司高值柜等产品的远程及现场运维服务体系，包括但不限于预防性维护、响应性维修、备件管理、知识库建设，提升运维效率与客户满意度。
3、重大故障攻关： 协调主导分析和解决现场出现的复杂、疑难硬件故障，组织编写故障分析报告，并推动软件研发进行根源性问题整改与设计优化。
4、团队与技术管理： 负责现场实施运维工程师技术团队的建设、培训、管理和考核，提升团队技术技能、服务规范性和问题处理能力。
5、质量反馈与改进： 收集、整理和分析现场部署及运维过程中的共性问题、质量缺陷和客户反馈，形成闭环管理，向厂家、软件研发部门提供数据驱动的改进建议，驱动产品迭代。
6、供应商协同管理： 管理与协调第三方服务供应商、外包团队的技术工作，确保其服务交付质量符合公司标准；负责关键运维备件的供应商技术评估与协同。
7、成本与预算控制： 负责监控和实施运维成本，包括差旅、备件、外包等费用的预算制定与控制，通过技术手段和管理优化持续降低运维成本。
二、 任职资格
1、学历专业： 本科及以上学历，机电、自动化、电子、计算机等相关专业。
2、工作经验： 5年以上智能硬件设备（如医疗设备、通信设备、计算机等）的现场实施、技术支持或运维管理经验，其中至少2年团队管理经验。
3、技术能力：精通高值柜相关软硬件安装、调试及故障诊断方法。具备强大的动手能力和逻辑分析能力，能独立定位维修相关硬件问题。
4、项目管理能力： 熟悉项目管理方法，具备多项目、跨区域的实施运维管理能力，能够有效制定计划、分配资源并控制风险。
5、流程建设能力： 有构建或优化技术服务流程的实际经验，具备编写技术文档、培训手册等能力。
6、数据分析能力： 能够熟练运用数据分析工具对运维数据（如MTTR平均修复时间、MTBF平均无故障时间等）进行分析，洞察问题并指导决策。
7、沟通协调能力： 具备出色的内外部沟通协调能力，能与客户、合作伙伴及内部研发、产品、质量等部门进行有效技术沟通，推动问题解决。
8、客户导向： 具备强烈的客户服务意识和良好的压力应对能力，能妥善处理客户投诉，维护公司形象。
9、适应性： 能适应高频次的短途出差和突发性的现场支援工作。
公司简介
广西瑞迅供应链管理有限公司（以下简称“瑞迅供应链”）成立于2005年，坐落于广西南宁市，立足首府辐射全区，是一家专业从事医疗产业的科技型企业。
瑞迅供应链致力于提供专业、高效、全面的服务，力图构建行业首选的供应链系统和第三方服务平台。瑞迅供应链专注于提供专业体外诊断产品、耗材及医疗器械，产品涉及医疗设备、医用耗材、体外诊断产品（GSP平台）、供应链软件等多个领域，公司成立十余年来，我们的产品涉及全区有关医院及相关产业链。
瑞迅供应链与美国BD、美国3M、美敦力、徕卡、富士、施乐辉等国内外多家著名企业，建立了长期稳定合作关系，通过与客户及合作伙伴紧密协作，不仅帮助改善医疗结果，而且降低医疗护理成本，提升效率，保护患者和医护人员安全并增加医疗可及性。
瑞迅供应链未来将继续根植广西，丰富产品线，提升综合竞争能力，提供更全面的本土化解决方案，及优质、卓越的区域供应、配送服务。
因业务拓展需要，我们诚招精英人才一起发展！！！
上班地点
工作地址：
南宁 江南区 菠萝岭 查看上班路线
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技术支持经理8000-12000元南宁-江南区广西金凯卓一生物科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1.技术咨询与支持 （1）解答客户关于公司产品（如抗体、试剂、检测试剂盒、实验仪器等）的技术问题，提供实验方案设计建议。 （2）协助客户解决实验中的疑难问题（如WB、ELISA、流式细胞术等常见技术）。 2. 售前与售后支持 （1）协助销售团队完成产品演示、技术资料准备，提供专业的产品应用支持。 （2）跟踪客户反馈，处理售后投诉，协调退换货或补货等事宜。 3. 客户培训与维护 （1）组织或参与客户培训会、线上研讨会，讲解产品使用方法和实验技巧。 （2）定期回访客户，维护长期合作关系，提升客户满意度。 4. 跨部门协作 （1）与实验室、销售、商务反馈客户需求及产品改进建议。 （2）协助市场部整理技术文档（如产品说明书、应用案例等）。 5. 数据管理与分析 （1）记录客户咨询案例，建立常见问题知识库。 （2）分析客户需求趋势，为产品优化提供依据。 6.技术内容创作与运营 （1）负责或参与公司官网、微信公众号等平台的技术文章撰写，包括：产品应用笔记、实验技术解析（如WB优化方案、抗体选择指南等）、客户案例分享（需与实验室或销售团队协作）。 （2）数字化技术支持，通过微信公众号、在线客服等渠道解答客户技术咨询，形成标准化问答库；制作短视频、图文教程等新媒体内容，简化复杂技术问题的传达 任职要求： 专业背景：生物技术、分子生物学、免疫学、医学等相关专业硕士及以上学历。 技能要求：熟悉生命科学常用实验技术（如WB、ELISA、IHC、流式细胞术、PCR等）；了解抗体、蛋白、检测试剂盒等产品的原理及应用场景；能独立设计基础实验方案，具备良好的沟通能力和英文文献查阅能力。 经验优先：有实验室科研经验或同类企业技术支持经验者更受青睐（尤其涉及高端产品线如流式抗体、诊断试剂盒等）。 工作经验 （1）2-5年实验室科研经历或生物医药企业技术支持/产品专员经验。 （2）有技术文章撰写、科普内容创作或新媒体运营经验者优先。 （3）具备客户服务意识，能高效应对电话/在线咨询。 （4）擅长跨部门协作（如与市场部对接内容计划、协助销售团队解答技术问题）。2025-12-14
钟明宏 -
技术支持工程师6000-8000元南宁-江南区广西天辉科技有限公司计算机软件岗位要求： 1、具有引导用户需求的能力，有优秀的沟通和演讲能力、业务分析能力、文案写作能力，能独立完成标书设计与招投标流程相关工作经验优先； 2、熟悉无纸化办公系统、网络安全、机房工程、视频会议、LED屏、桌面云等； 3、具有亲和力、具备聆听别人意见的耐心； 4、具备洞察对方潜在想法的能力、把握自我情绪的能力； 5、善于学习新知识、应用新知识、善于语言表达与沟通、良好的人际关系处理能力； 6、对市场开拓与技术支持感兴趣，并具有一定的市场开拓潜力。 任职要求： 1、本科以上学历； 2、IT服务相关行业的产品或售前或技术支持岗位三年以上工作经验、有带团队经历优先； 3、熟悉市场调研分析，善于把握行业动态和趋势； 4、具备有优秀的学习能力和技术敏感性，能快速掌握新产品，跟进新技术趋势； 5、具备良好的沟通表达、协调资源和人际关系处理能力； 6、适应短期出差。 福利待遇： 1、工作时间：上午：8:30-12:00，下午：14:30-18:00。周末双休，国家法定节假日。 2、入职转正后购买五险一金。 3、薪资***。 4、享有通讯补贴，出差补贴。 5、节日补贴及福利品。 6、丰富多彩的员工的文娱活动（如户外拓展） 7、提供各种技能培训，提升员工综合能力。2025-12-13
岑小姐 -
技术支持专员4000-6000元南宁-青秀区南宁市兰星电子科技有限公司计算机硬件公司主要经营周界报警、室内报警系列产品 1、负责产品的系统安装、调试、维护 2、进行售前、售中、售后对客户的技术服务支持工作 3、提供内部技术支持、培训、及客户培训工作 4、配合完成项目实施、验收工作2025-12-09
黄定滨
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技术支持工程4000-8000元南宁-西乡塘区广西美斯达工程机械设备有限公司机械/设备/重工1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可； 2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备； 3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案； 4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考； 5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。 6、完成上级领导交代的其他工作。2025-12-09
尹女士HR
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ERP技术支持顾问4000-8000元南宁-青秀区南宁浩越软件科技有限公司计算机软件【职位信息】 1：熟悉公司各种产品的使用（软硬件搭配），业务理解与软件操作结合 2：熟悉一些开发领域的技术原理，包括架构、开发语言等（不需要特别深入，因为并不是做研发工作的） 3：能够结合实际使用情况准确判断可能的故障原因，并给出自己的处理方案 4：“以客户为中心”及时快速响应客户的服务请求和问题处理，保证客户应用体验。 【任职要求】 1：大专及以上学历，计算机网络、软件开发相关专业的优先 2：一年以上安防产品技术支持优先考虑 3：具有较强的分析能力和理解能力 4：服从上级领导安排2025-12-09
黄先生、颜小姐
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技术支持工程师4000-6000元南宁-西乡塘区广西卡迪亚科技有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、 负责项目售后阶段的系统巡检、运维工作，及时受理并解决客户的技术问题或服务请求； 2、 负责项目售后阶段的维护，通过远程或现场解决故障； 3、 负责日常维护过程中相关故障的处理，隐患的排查、整改，及相关信息、资料的记录和收集工作； 4、 配合项目负责人完成项目前期的现场查看等； 5、 按照技术图纸和安装规范完成设备的组装、电气接线、软件部署、现场调试等； 6、 完成领导布置的其他工作。 岗位要求： 1、 电气、电子信息类、自动化类、计算机类等相关专业，专科以上学历； 2、 了解路由器、交换机等常用网络设备； 3、 了解一般电气元器件使用方法及看懂电气原理图； 4、 会使用万用表等测试设备； 5、 熟练使用办公软件； 6、 经培训后，熟练使用我司相关设备软件； 7、 会简单使用cad等画图软件优先录用； 8、 有C1以上驾驶证优先； 9、 能接受短期出差； 10、 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与客户、同事进行有效的沟通和协作。2025-12-04
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许可项目：医疗服务；道路货物运输（不含危险货物）；第三类医疗器械经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；健康咨询服务（不含诊疗服务）；医学研究和试验发展；信息系统运行维护服务；信息技术咨询服务；专用化学产品销售（不含危险化学品）；软件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
销售：医疗器械、医用卫生材料及敷料（凭许可证在有效期内经营，具体项目以审批部门批准为准）、消毒剂、机械设备、计算机软件及辅助设备；软件开发；医疗科技技术开发及推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：医疗服务；第三类医疗器械经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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销售：ＩＩ、ＩＩＩ类：医用电子仪器设备；医用超声仪器及有关设备；物理治疗及康复设备；临床检验分析仪器；手术室、急救室、诊疗室设备及器具（具体项目以审批部门批准的为准）。ＩＩ类：普通诊察器械；医用高频仪器设备；中医器械；口腔科设备及器具；病房护理设备及器具；医用高分子材料及制品；电子产品（除国家专控产品），办公用品，日用百货，电脑及软件；Ⅰ类医疗器械的销售及维修；医疗器械的安装、租赁、咨询服务及维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：第三类医疗器械经营；第三类医疗器械租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；眼镜销售（不含隐形眼镜）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；日用百货销售；日用品销售；保健食品（预包装）销售；中医养生保健服务（非医疗）；日用杂品销售；养生保健服务（非医疗）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；光学仪器销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对医疗业的投资，企业管理咨询服务，医疗信息咨询（具体项目以审批部门批准的为准）；药品（具体项目以审批部门批准的为准）、医疗器械（涉及许可的，具体项目以审批部门批准的为准）的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：第二类医疗器械生产；第三类医疗器械生产；第三类医疗器械经营；互联网信息服务；第三类医疗设备租赁（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第一类医疗器械生产；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；市场营销策划；第一类医疗设备租赁；第二类医疗设备租赁；软件开发；技术进出口；货物进出口；报关业务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
预防保健科、内科、外科、妇产科、儿科（门诊）、口腔科（门诊）、皮肤病专业、急诊医学科、麻醉科、医学影像科、医学检验科、中医科（二级科目详见医疗机构副本诊疗科目核准记录）。中药学研究，生物技术开发、技术咨询及技术转让；医疗器械的技术开发（限研究分院经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；医护人员防护用品批发；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；低温仓储（不含危险化学品等需许可审批的项目）；软件开发；机械设备研发；电子产品销售；人工智能硬件销售；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；机械设备租赁；会议及展览服务；医学研究和试验发展；运输货物打包服务；包装服务；装卸搬运；计算机及办公设备维修；通用设备修理；教学专用仪器制造；教学专用仪器销售；教学用模型及教具制造；教学用模型及教具销售；办公用品销售；文具用品零售；文具用品批发；汽车销售；技术进出口；货物进出口；进出口代理；食品进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：第三类医疗器械经营；药品批发；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
许可项目：医疗服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；第一类医疗器械销售；医疗设备租赁；五金产品零售；消毒剂销售（不含危险化学品）；化工产品销售（不含许可类化工产品）；专用化学产品销售（不含危险化学品）；计算机软硬件及辅助设备零售；办公用品销售；实验分析仪器销售；劳动保护用品销售；日用百货销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；专用设备修理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业总部管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西瑞迅供应链管理有限公司
- 所在行业 医疗器械
- 成立时间 20年（2005年11月2日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
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