南宁职场问答
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地铁站务员是干什么的工作?坐标南宁
13*******49 2020-09-17 3个回答 1315人关注
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13*******20 2020-09-17站务员就是日常我们在乘坐地铁的过程中,在车站站台站厅、客服中心直接服务乘客的工作人员。
在地铁公司里,站务员属于车站站务系列的初级工,是车站站务系列新员工的起点。新员工进入地铁公司后,经过培训、考试、实习转正后就能成为一名正式的站务员。
站务员根据岗位职责划分一般分为站台岗、巡视岗和客服岗。具体来说,站台岗就是在站台接发车,引导乘客上下车的岗位;巡视岗负责车站公共区域的巡视和响应乘客的需求;客服岗就在各个客服中心售票、充值或者办理一些无法正常进出闸的票务手续。 -
13*******64 2020-09-17 -
13*******39 2020-09-17(1)负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
(2)负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
(3)负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
(4)负责车站售票设备和其它设备的操作。
(5)监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
(6)监控设备的维修情况。
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