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  15*******66 2022-04-17
  老板在任何公司都是万人之上，但永远都在一人之下，那就是客户。那就是针对客户的要求，投诉，为了保证业务的持续以及体现公司的专业态度，借机成立项目团队，解决客户关心的问题。客户不满意，再对也没理。扛着客户的大旗，比较容易引起老板的重视，也比较容易调动其他部门的资源。因为客户不满意，老板挨骂或者损失业务，在项目上不配合的团队和个人，也会受到负面的影响。比较重要的一点就是由于要及时和客户沟通项目进程以及最终要汇报项目成果，会给团队一个约束，必须要把这个项目做完，完美完美，完成才美。否则就会出现立项好多个，结案没几个，虎头蛇尾，甚至有头无尾的现象。
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  13*******95 2022-04-17
  要向外跨出一步，找类似，找上游护着下游。比方某产品发生了缺陷，我们的目光不要只盯着这一型号的产品，而是要看类似的所有产品。一些事情老板不重视，可能是因为影响太小。在职场上，大多数不是在关注或者努力完成对客户或者公司创造价值的事情，也不是在做有利于自己学习成长的事情，他们只关注老板或者关注要求的事情。如何把老板buy in以及取得他们的真正支持，是我们每个职场人要研究的课题。这时候就要努力挖掘老板的使命和困难，这里的使命不单单看老板挂在墙上的，更要看老板是怎么做的，以及老板认为什么促使客户选择了你们，以及你们比竞争对手强在什么地方？以及目前老板遇到的困难是什么？或者短期努力的目标是什么？能帮老板解决问题的项目才是老板认为重要的项目，也是他会真正支持的项目。
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  18*******86 2022-04-17
  要把“此一事”升华到“某一类”，否则我们只是在任务或者事情层次上的重复劳动或者救火，老板也不会体会到我们的岗位价值。比方说，某采购员下错订单，给公司带来了不小的损失，我们要做的绝对不应该只是修正错误，调查原因这么简单，我们应该思考这件事情发生在哪里，比它高一个层次的概念或者流程是什么？比方说，可以说是员工技能提升，或者是员工胜任资格优化等，也可以是降低订单错误率，梳理和优化相关流程。