职位描述
前期工作内容
一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车
主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
六、完成部门负责人交办的相关工作。
任职资格：
1、三年以上售后服务管理经验；
2、具有良好的服务意识、团队协作能力。
3、具有较强的沟通能力和应变能力。
4、具有电脑操作能力，有驾驶小汽车经验。
5、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效；
公司简介
公司经营范围：汽车销售、汽车配件销售，汽车维修与保养。
公司口号是;“不为失败找借口，只为成功想办法”。
公司于2018年5月29日成立，是众泰汽车厂家在柳州授权的代理的销售与维护一体的一家众泰汽车4S店。现已是一家标配完善，标准化服务管理的A级4S店，主要销售车型有众泰汽车T600、T600Coupe、T600运动版、T300、T500、T700、T800、Z360、Z300、Z700等车型。公司员工团结互助，业绩突出，公司发展蒸蒸日上。欢迎有志人士加入广西锐拓汽车销售服务有限公司这个大团队。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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汽车售后经理（桂林）7000-10000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位基本职责 1、作为售后服务部负责人，根据公司的战略规划和市场发展，制定全年的售后费用预算和总体售后服务营销计划； 2、量化售后目标，分解售后经营任务指标，组织、领导售后服务部完成经营目标； 3、负责售后日常管理工作，日常质量问题及客户投诉的处理； 4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的控制管理； 5、负责集团及厂家的业务对应，客户投诉及突发事件的处理。 岗位基本要求 1、大专及以上学历，有3年以上汽车4S店售后经验，2年以上汽车售后管理经验； 2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程，且适应品牌厂家售后服务管理操作流程； 3、具有很强的沟通、协调能力，能有效提升客户满意度并开发新客户。2026-01-01
郭勇熙 -
4S店售后服务主管5000-7000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、负责4S店售后前台的日常管理工作，确保服务流程顺畅高效； 2、协调客户与售后技术团队之间的沟通，提升客户满意度； 3、处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系； 4、监督前台团队的服务标准和流程，持续改进服务质量。 任职要求： 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够有效解决客户问题； 2、有团队管理经验，能够带领团队达成目标； 3、熟悉汽车行业售后流程，有相关工作经验者优先； 4、具有较强的组织协调能力和问题解决能力。2026-01-01
郭勇熙
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4s店售后经理（河池）6000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件核心职责 1. 团队管理： - 负责售后服务团队（包括技师、服务顾问、配件管理员等）的招聘、培训、考核及日常管理，提升团队专业能力和服务意识。 - 制定团队目标与激励机制，协调内部协作，确保高效运转。 2. 服务运营： - 统筹售后维修、保养、检测等业务，制定服务流程并监督执行，保障服务标准化、规范化。 - 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度和忠诚度，维护品牌口碑。 3. 业绩指标： - 制定售后部门的业绩目标（如维修产值、客户回厂率、配件销售额等），并推动达成。 - 分析运营数据，优化服务策略，控制成本，提升盈利水平。 4. 资源协调： - 对接配件部门，确保维修配件的供应及时与库存合理。 - 协调与销售、市场等其他部门的合作，联动开展客户关怀活动。 5. 合规与安全： - 确保售后工作符合厂家标准、行业法规及安全规范，避免安全事故与合规风险。 - 管理维修设备与场地，保障设施正常运行。 任职要求 - 通常要求具备汽车维修、售后服务相关经验，熟悉汽车构造及售后业务流程。 - 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力。 - 了解汽车品牌售后体系者优先，部分岗位要求持有相关技术认证或管理资格证书。2026-01-01
郭勇熙
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4S店售后技术总监（河池）5000-7000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件一、核心岗位职责 1. 技术管理统筹：对售后部技术工作全面负责，制定技术标准、维修流程及故障解决方案，确保维修质量达标。 2. 团队管理与培养：负责售后技术团队（技师、维修组长等）的招聘、培训、考核，提升团队整体技术水平。 3. 客户满意度保障：处理重大/疑难客户投诉及维修纠纷，协调解决客户车辆技术问题，维护客户关系。 4. 成本与效率管控：优化维修作业流程，控制维修耗材、设备成本，提升售后车间的维修效率与产值。 二、主要工作内容 - 技术支持：主导解决店内无法处理的疑难故障（如车辆电路、动力系统等复杂问题），提供技术指导；对接厂家技术部门，获取最新技术资料并同步给团队。 - 流程与标准制定：制定并更新维修作业规范、质量检验标准，确保所有维修操作符合厂家要求及行业法规。 - 团队培训：定期组织技术培训（如新车技术、新设备使用、维修技巧等），考核技师技能水平，制定个人提升计划。 - 客户问题处理：接待因维修质量、技术问题产生不满的客户，现场排查车辆问题，给出解决方案并跟进落实，降低客户投诉率。 - 设备与物资管理：负责售后维修设备的采购、维护与校准，确保设备正常运行；管控维修备件、工具的申领与使用，减少浪费。 - 数据复盘与汇报：定期统计售后维修数据（如返修率、维修时长、客户满意度等），分析问题并制定改进措施，向门店总经理汇报技术部工作情况。 - 合规与安全管理：确保维修过程符合环保、安全法规（如废油处理、用电安全等），避免安全事故与合规风险。2026-01-01
郭勇熙
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售后服务技术员4000-9000元柳州-鱼峰区柳州市豪杰特化工机械有限责任公司石油/化工/矿产1、有3年以上设备维修经验，有电工证或焊工证，前两证之一加高空证优先。 2、安装调试维修公司产品（锂电池密封胶行业使用的各种搅拌设备，例如行星分散真空搅拌机压料机等）。 3、能适应长期出差及用户现场服务。 4、试用期合格后，待遇从优。 5、有电气自动化基础，懂PLC调试优先2026-01-01
谭小姐
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汽车售后服务主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南区-银翔万里柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作内容： 1.负责售后部前台业务开展及实施.分配工作； 2.按照公司要求检查部门岗位工作情况.协调部门与部门之间的沟通； 3.协助员工处理客户的抱怨； 4.协调员工内部事务.统计部门业绩进度报表.传达公司领导任务并通知到各岗位，收集各岗位意见及建议向公司汇报。 职位要求： 1.有前台主管工作经验1年以上； 2.熟悉汽车维修技能； 3.良好的沟通表达能力，有亲和力； 4.思维清晰，有较强的责任心与耐心； 5.有数据统计方面经验； 6.具有一定的组织力； 7.具有驾驶证1年以上驾驶经验。2026-01-01
郭勇熙
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汽车售后服务经理（小米汽车）7000-12000元柳州-城中区柳州市西江埃安汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、分析当地售后市场情况，制定服务中心的经营目标和服务策略； 2、分解服务中心维修业务、配件、保险、服务产品等目标，指导下属确定工作目标及计划; 3、贯彻品牌要求，监督、推进各项指标的达成； 4、完善组织、优化本部门各项规章制度和工作流程； 5、负责门店资产管理及完善服务部门的安全生产管理相关制度并执行，确保安全生产； 6、负责部门团队建设，推动部门员工的招聘、培养、储备、绩效管理工作，建立人才梯队； 7、不断提高用户满意度，维护用户关系； 8、负责处理服务部门重大的突发事件，如投诉、紧急事件等； 9、直接参与并管理门店用户服务接待业务； 10、负责门店预算制定及费用管理，包括人员配备、门店用品、库存管理、服务费用等； 11、建立并维护服务中心与外部相关机构的关系，与用户服务中台等相关部门的沟通协调; 12、完成用户服务中台及区域管理交办的其他工作任务。2025-12-31
朱德源
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2025-12-31
廖国定
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韩语售后4000-8000元柳州-鱼峰区-南亚名邸柳州慧讯网络信息咨询有限公司互联网/电子商务工作内容 1、为客户提供专业的韩语和中文售后技术支持。 2、解决客户在使用慧讯网络产品过程中遇到的技术问题。 3、与团队合作，确保服务质量和客户满意度。 任职要求 1、精通韩语，具备良好的沟通能力。 2、熟悉网络的产品和服务，能够快速理解并解决技术问题。 3、具备团队合作精神，能够在压力下保持良好的工作状态。2025-12-30
刘*理
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售后服务专员3000-4000元柳州-鱼峰区-雒容镇车园柳州桂格光电科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、负责主机厂现场质量问题的响应、分析、跟踪及处理； 2、与相关部门紧密配合，协调沟通； 3、维护客户关系。 任职资格： 1、至少1年以上主机厂销售或客服工作经验； 2、熟悉汽车灯具的基本结构； 3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 因工作地址位处柳东新区花岭工业园，家住柳东新区、雒容镇，持交通工具的优先。2025-12-30
黄女士
柳州相关热门岗位
相关企业
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；金属材料销售；五金产品批发；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；润滑油销售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车租赁；二手车经销；二手车经纪；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；企业管理；物业管理；土地使用权租赁；非居住房地产租赁；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；图文设计制作；会议及展览服务；礼仪服务；企业形象策划；市场营销策划；项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车模具设计、加工、制作；汽车检具、夹具开发制作；汽车零部件加工、销售；五金机电设备、零部件制作、销售；普通货物道路运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；高铁设备、配件制造；铁路机车车辆配件制造；黑色金属铸造；有色金属铸造；模具制造；新材料技术研发；喷涂加工；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；塑料制品制造；塑料制品销售；塑料包装箱及容器制造；包装材料及制品销售；隔热和隔音材料制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；家居用品制造；家居用品销售；家具制造；家具销售；保温材料销售；母婴用品制造；母婴用品销售；玩具制造；玩具销售；信息技术咨询服务；（以上项目为筹建，筹建期内不得对外开展经营活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车零部件研发；汽车零部件及配件制造；汽车零配件批发；摩托车及零部件研发；摩托车零配件制造；摩托车及零配件批发；电池制造；电池销售；新能源汽车电附件销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；二手车经销；二手车经纪；机动车修理和维护；洗车服务；商务代理代办服务；小微型客车租赁经营服务；非居住房地产租赁；建筑工程用机械制造；社会经济咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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机械设备制造、销售；预应力设备及配件、预应力锚具、液压元件、汽车零部件、模具、波纹管、矿山机械生产销售；钢材销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车/汽车销售
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一般项目：汽车销售；新能源汽车整车销售；电车销售；汽车装饰用品销售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车拖车、求援、清障服务；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车生产测试设备销售；汽车零配件零售；电动汽车充电基础设施运营；洗车服务；新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）；机动车修理和维护；充电桩销售；机动车充电销售；电池销售；润滑油销售；涂料销售（不含危险化学品）；轮胎销售；二手车经纪；机动车鉴定评估；采购代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；集中式快速充电站；电力电子元器件销售；电子元器件零售；集成电路销售；集成电路芯片及产品销售；物料搬运装备销售；小微型客车租赁经营服务；电子、机械设备维护（不含特种设备）；特种设备销售；代驾服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：网络预约出租汽车经营服务；保险兼业代理业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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从事汽车科技领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让，计算机软件的设计、开发、制作、销售（除计算机信息系统安全专用产品），汽车及零部件的设计、开发，汽车零部件、汽车用品、汽车模型的销售，从事货物及技术的进出口业务。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
- 广西锐拓汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
