柳州售后部服务顾问招聘 | 粤宝汽车销售

职位描述

工作简介：

1、遵循BMW厂家工作流程的要求，严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断；

2、为客户提供高质量的售后服务以提高客户满意度，并完成售后服务部的营业指标；

3、为客户提供保养及维修建议，记录客户需求；

4、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断；

5、创建完整详细的工单，工单中详细填写车辆数据、维修保养项目、预计完成日期、费用范围、故障详细描述等；

6、完成上级交办的其它工作任务；

任职要求：

1、23－36岁，汽车或营销相关专业专科以上学历，具有良好的职业形象；

2、工作认真，责任心强，良好的沟通谈判能力、团队协作能力和抗压能力；

3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，能够处理相关投诉；

4、持有C1以上驾照，熟练的驾驶技术；

5、具有汽车4S店的售后服务顾问工作经验者优先；

作为一名BMW的服务顾问，你将遇到来自四面八方的客户，他们寻求你的指导和建议。你将同一支充满激情的团队一道，运用你们超凡的专业知识与沟通能力，令客户感受卓越的服务体验。诚邀热爱汽车行业，追求高薪的你加入我们的队伍！！

公司简介

柳州市粤宝汽车销售服务有限公司（简称柳州粤宝）隶属于广东粤宝汽车集团，粤宝集团专注于豪华汽车销售服务行业近20年，拥有一流的技术人才、先进的管理经验和雄厚的资金实力。凭借优质的服务和良好的社会声誉，2021年发展成拥有24家运营中及在建的豪华汽车经销商网点的集团，集团分支机构遍布广东、广西、海南、江苏、浙江等地，拥有员工超过2300名，集团年销售豪华品牌车辆超过二万台，服务者超过十万名豪华车车主。凭借专业的服务和卓越的品牌形象，粤宝集团得到了社会各界以及客户的广泛认可，已经成为南中国极具影响力的豪华车经销商集团。
      柳州粤宝位于柳州市鱼峰区西江路26号，2009年由宝马（中国）汽车和华晨宝马指定成立的柳州地区授权经销商，同时也是柳州市首家豪华汽车品牌经销商。柳州粤宝集BMW全线产品的销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈等服务于一体，同时还涵盖了官方认证二手车销售、置换业务以及金融贷款、上牌、保险等一系列配套服务。
     柳州粤宝一直秉持“优质服务 敢为人先 正直向上 团队合作”的核心价值观，全面提升每个环节和细节感受，为每一位客户提供卓越的BMW服务体验。期中2014年、2017年、2019年、2020年、2021年、2022年更以优秀的综合运营表现荣获BMW厂家授予“BMW经销商卓越表现奖”。柳州粤宝拥有一支具备资深行业经验并实干高效的管理团队，我们注重人才的育成和培养，在公正和谐的工作氛围中，为每一位员工提供具有市场竞争力的薪酬福利与广阔的行业发展平台。诚邀热爱汽车行业，激情进取，积极创新、追求高薪的您加入我们的队伍，以梦为马，不负韶华，一起前行，成就美好的未来！

福利待遇：
1、薪酬：提供激励性薪酬待遇，若业绩突出，公司将给予额外奖励
2、吃穿：提供免费午餐、夏日清凉饮品，量身定制工作服
3、玩乐：丰富多彩的团建活动、员工旅游、部门聚餐、生日会、春节联欢等
4、培训：入职培训、岗位培训、宝马全球培训课程等
5、休假：工作满一年享带薪年假，享国家法定节假日、婚假、产假、陪产假等
6、其他：购买五险一金、员工购车优惠、差旅费补贴、过节福利、工龄津贴、高温补贴、优秀员工奖励、年终奖金等

注：本公司所有岗位均为单休。

上班地点

工作地址：柳州市鱼峰区柳州市粤宝汽车销售服务有限公司查看上班路线

可能感兴趣的职位: 贷后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨县

柳州市佰乐通汽车销售有限公司

汽车及零配件

处理一下贷后解答，回复，处理等工作又做过汽车售后的和内勤者优先考虑朝九晚六，周末双休，购买社保

2025-12-06

廖先生

经理; 售后服务技术员
4000-9000元

柳州-鱼峰区

柳州市豪杰特化工机械有限责任公司

石油/化工/矿产

1、有3年以上设备维修经验，有电工证或焊工证，前两证之一加高空证优先。 2、安装调试维修公司产品（锂电池密封胶行业使用的各种搅拌设备，例如行星分散真空搅拌机压料机等）。 3、能适应长期出差及用户现场服务。 4、试用期合格后，待遇从优。 5、有电气自动化基础，懂PLC调试优先

2025-12-06

谭小姐; 4S店售后技术总监（河池）
5000-7000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

一、核心岗位职责 1. 技术管理统筹：对售后部技术工作全面负责，制定技术标准、维修流程及故障解决方案，确保维修质量达标。 2. 团队管理与培养：负责售后技术团队（技师、维修组长等）的招聘、培训、考核，提升团队整体技术水平。 3. 客户满意度保障：处理重大/疑难客户投诉及维修纠纷，协调解决客户车辆技术问题，维护客户关系。 4. 成本与效率管控：优化维修作业流程，控制维修耗材、设备成本，提升售后车间的维修效率与产值。二、主要工作内容 - 技术支持：主导解决店内无法处理的疑难故障（如车辆电路、动力系统等复杂问题），提供技术指导；对接厂家技术部门，获取最新技术资料并同步给团队。 - 流程与标准制定：制定并更新维修作业规范、质量检验标准，确保所有维修操作符合厂家要求及行业法规。 - 团队培训：定期组织技术培训（如新车技术、新设备使用、维修技巧等），考核技师技能水平，制定个人提升计划。 - 客户问题处理：接待因维修质量、技术问题产生不满的客户，现场排查车辆问题，给出解决方案并跟进落实，降低客户投诉率。 - 设备与物资管理：负责售后维修设备的采购、维护与校准，确保设备正常运行；管控维修备件、工具的申领与使用，减少浪费。 - 数据复盘与汇报：定期统计售后维修数据（如返修率、维修时长、客户满意度等），分析问题并制定改进措施，向门店总经理汇报技术部工作情况。 - 合规与安全管理：确保维修过程符合环保、安全法规（如废油处理、用电安全等），避免安全事故与合规风险。

2025-12-05

郭勇熙; 汽车售后经理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位基本职责 1、作为售后服务部负责人，根据公司的战略规划和市场发展，制定全年的售后费用预算和总体售后服务营销计划； 2、量化售后目标，分解售后经营任务指标，组织、领导售后服务部完成经营目标； 3、负责售后日常管理工作，日常质量问题及客户投诉的处理； 4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的控制管理； 5、负责集团及厂家的业务对应，客户投诉及突发事件的处理。岗位基本要求 1、大专及以上学历，有3年以上汽车4S店售后经验，2年以上汽车售后管理经验； 2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程，且适应品牌厂家售后服务管理操作流程； 3、具有很强的沟通、协调能力，能有效提升客户满意度并开发新客户。

2025-12-05

郭勇熙; 4S店售后服务主管
5000-7000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责： 1、负责4S店售后前台的日常管理工作，确保服务流程顺畅高效； 2、协调客户与售后技术团队之间的沟通，提升客户满意度； 3、处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系； 4、监督前台团队的服务标准和流程，持续改进服务质量。任职要求： 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力，能够有效解决客户问题； 2、有团队管理经验，能够带领团队达成目标； 3、熟悉汽车行业售后流程，有相关工作经验者优先； 4、具有较强的组织协调能力和问题解决能力。

2025-12-05

郭勇熙; 4s店售后经理（河池）
6000-8000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

核心职责 1. 团队管理： - 负责售后服务团队（包括技师、服务顾问、配件管理员等）的招聘、培训、考核及日常管理，提升团队专业能力和服务意识。 - 制定团队目标与激励机制，协调内部协作，确保高效运转。 2. 服务运营： - 统筹售后维修、保养、检测等业务，制定服务流程并监督执行，保障服务标准化、规范化。 - 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度和忠诚度，维护品牌口碑。 3. 业绩指标： - 制定售后部门的业绩目标（如维修产值、客户回厂率、配件销售额等），并推动达成。 - 分析运营数据，优化服务策略，控制成本，提升盈利水平。 4. 资源协调： - 对接配件部门，确保维修配件的供应及时与库存合理。 - 协调与销售、市场等其他部门的合作，联动开展客户关怀活动。 5. 合规与安全： - 确保售后工作符合厂家标准、行业法规及安全规范，避免安全事故与合规风险。 - 管理维修设备与场地，保障设施正常运行。任职要求 - 通常要求具备汽车维修、售后服务相关经验，熟悉汽车构造及售后业务流程。 - 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力。 - 了解汽车品牌售后体系者优先，部分岗位要求持有相关技术认证或管理资格证书。

2025-12-05

郭勇熙; 汽车售后服务主管（桂林）
5000-8000元

柳州-柳南区-银翔万里

柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

工作内容： 1.负责售后部前台业务开展及实施.分配工作； 2.按照公司要求检查部门岗位工作情况.协调部门与部门之间的沟通； 3.协助员工处理客户的抱怨； 4.协调员工内部事务.统计部门业绩进度报表.传达公司领导任务并通知到各岗位，收集各岗位意见及建议向公司汇报。职位要求： 1.有前台主管工作经验1年以上； 2.熟悉汽车维修技能； 3.良好的沟通表达能力，有亲和力； 4.思维清晰，有较强的责任心与耐心； 5.有数据统计方面经验； 6.具有一定的组织力； 7.具有驾驶证1年以上驾驶经验。

2025-12-05

郭勇熙; 售后技术支持
3000-5000元

柳州-柳南区-新三仓机电综合市场

柳州市恒强电子科技有限公司

计算机硬件

1.吃苦耐劳 2.室内外安装LED屏幕 3.要偶尔出差 4.有干劲

2025-12-05

韦锦彭; 售后安装维修
3000-6000元

柳州-柳北区-维多利亚·美庐

柳州鑫红科技有限公司

计算机硬件

职位职责： 1、负责公司产品的售后维修及安装； 2、负责公司客户回访,老客户产品维护； 3、负责辖区市场老客户信息的收集； 4、负责产品维修好后及时收款； 5、熟练使用各种安装工具；职位要求： 1、25-40岁，中专以上学历，有驾照或有车，摩托车驾照，具有相关工作经验的优先； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力，具有亲和力； 3、具备一定良好的客户服务意识； 4、具备良好的沟通能力，能独立开展工作并承受较大工作压力，责任心强，心态积极，具有开拓创新精神。 5、解决突发事件能力、时间管理能力，可独立处理事务。 6、待遇：试用期1-3个月，责任底薪；转正后底薪+补助+提成

2025-12-02

汪*理; 售后服务顾问
4000-5000元

柳州-城中区

柳州长融汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

1、负责售后维修客户的接待、跟进工作； 2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作； 3、具良好的客户服务意识，沟通、表达及承压能力较强。职位招聘1人

2025-12-02

柳州长融

招聘专员