职位描述

工作内容:①对公司有需要的客户进行实体店员工产品使用培训。 ②为公司宣传产品优势。 ③时刻关注手机电话或信息,在下班后如遇客户有咨询,需要在5 分钟内回应。
任职要求:①具有螺蛳粉实体店出餐经验 ; ②语言表达能力强,能够流利讲述产品的操作方式、注意事项; ③热爱吃螺蛳粉,能够品尝出螺蛳粉各种口味的细节、风味。 ④能适应出差工作。
工作时间:8:30-17:00 单休
包吃住 社保+意外险

公司简介

	     					

广西南宁市柳螺香餐饮管理有限公司成立于2008年9月,是一家独资的中式名特米粉饮食直营与企业连锁,公司主要经营以“柳螺香”为品牌正宗的螺蛳粉与桂林米粉。我们公司是柳螺香在柳州开的分公司,注册资金300万人民币。公司拥有包括设计、开发、服务、营销在内的一整套专业完善的互联网服务体系,本公司具有设计策划水准和强大专业技术实力享有高信誉度的知名互联网技术服务提供商。

上班地点

工作地址: 柳州 鱼峰区 柳石路 查看上班路线

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柳州-柳南区-银翔万里
一、核心岗位职责 1. 技术管理统筹:对售后部技术工作全面负责,制定技术标准、维修流程及故障解决方案,确保维修质量达标。 2. 团队管理与培养:负责售后技术团队(技师、维修组长等)的招聘、培训、考核,提升团队整体技术水平。 3. 客户满意度保障:处理重大/疑难客户投诉及维修纠纷,协调解决客户车辆技术问题,维护客户关系。 4. 成本与效率管控:优化维修作业流程,控制维修耗材、设备成本,提升售后车间的维修效率与产值。 二、主要工作内容 - 技术支持:主导解决店内无法处理的疑难故障(如车辆电路、动力系统等复杂问题),提供技术指导;对接厂家技术部门,获取最新技术资料并同步给团队。 - 流程与标准制定:制定并更新维修作业规范、质量检验标准,确保所有维修操作符合厂家要求及行业法规。 - 团队培训:定期组织技术培训(如新车技术、新设备使用、维修技巧等),考核技师技能水平,制定个人提升计划。 - 客户问题处理:接待因维修质量、技术问题产生不满的客户,现场排查车辆问题,给出解决方案并跟进落实,降低客户投诉率。 - 设备与物资管理:负责售后维修设备的采购、维护与校准,确保设备正常运行;管控维修备件、工具的申领与使用,减少浪费。 - 数据复盘与汇报:定期统计售后维修数据(如返修率、维修时长、客户满意度等),分析问题并制定改进措施,向门店总经理汇报技术部工作情况。 - 合规与安全管理:确保维修过程符合环保、安全法规(如废油处理、用电安全等),避免安全事故与合规风险。
21小时前
郭勇熙
柳州-柳南区-银翔万里
岗位基本职责 1、作为售后服务部负责人,根据公司的战略规划和市场发展,制定全年的售后费用预算和总体售后服务营销计划; 2、量化售后目标,分解售后经营任务指标,组织、领导售后服务部完成经营目标; 3、负责售后日常管理工作,日常质量问题及客户投诉的处理; 4、负责售后流程、团队建设、维修质量、安全生产、成本控制和环境管理等过程的控制管理; 5、负责集团及厂家的业务对应,客户投诉及突发事件的处理。 岗位基本要求 1、大专及以上学历,有3年以上汽车4S店售后经验,2年以上汽车售后管理经验; 2、熟悉汽车售后服务模式及业务流程,且适应品牌厂家售后服务管理操作流程; 3、具有很强的沟通、协调能力,能有效提升客户满意度并开发新客户。
21小时前
郭勇熙
柳州-柳南区-银翔万里
岗位职责: 1、负责4S店售后前台的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效; 2、协调客户与售后技术团队之间的沟通,提升客户满意度; 3、处理客户咨询和投诉,维护良好的客户关系; 4、监督前台团队的服务标准和流程,持续改进服务质量。 任职要求: 1、具备优秀的客户服务意识和沟通能力,能够有效解决客户问题; 2、有团队管理经验,能够带领团队达成目标; 3、熟悉汽车行业售后流程,有相关工作经验者优先; 4、具有较强的组织协调能力和问题解决能力。
21小时前
郭勇熙
柳州-柳南区-银翔万里
核心职责 1. 团队管理: - 负责售后服务团队(包括技师、服务顾问、配件管理员等)的招聘、培训、考核及日常管理,提升团队专业能力和服务意识。 - 制定团队目标与激励机制,协调内部协作,确保高效运转。 2. 服务运营: - 统筹售后维修、保养、检测等业务,制定服务流程并监督执行,保障服务标准化、规范化。 - 处理客户投诉与疑难问题,提升客户满意度和忠诚度,维护品牌口碑。 3. 业绩指标: - 制定售后部门的业绩目标(如维修产值、客户回厂率、配件销售额等),并推动达成。 - 分析运营数据,优化服务策略,控制成本,提升盈利水平。 4. 资源协调: - 对接配件部门,确保维修配件的供应及时与库存合理。 - 协调与销售、市场等其他部门的合作,联动开展客户关怀活动。 5. 合规与安全: - 确保售后工作符合厂家标准、行业法规及安全规范,避免安全事故与合规风险。 - 管理维修设备与场地,保障设施正常运行。 任职要求 - 通常要求具备汽车维修、售后服务相关经验,熟悉汽车构造及售后业务流程。 - 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及问题解决能力。 - 了解汽车品牌售后体系者优先,部分岗位要求持有相关技术认证或管理资格证书。
21小时前
郭勇熙
柳州-柳南区-银翔万里
工作内容: 1.负责售后部前台业务开展及实施.分配工作; 2.按照公司要求检查部门岗位工作情况.协调部门与部门之间的沟通; 3.协助员工处理客户的抱怨; 4.协调员工内部事务.统计部门业绩进度报表.传达公司领导任务并通知到各岗位,收集各岗位意见及建议向公司汇报。 职位要求: 1.有前台主管工作经验1年以上; 2.熟悉汽车维修技能; 3.良好的沟通表达能力,有亲和力; 4.思维清晰,有较强的责任心与耐心; 5.有数据统计方面经验; 6.具有一定的组织力; 7.具有驾驶证1年以上驾驶经验。
21小时前
郭勇熙
柳州-柳南区-新三仓机电综合市场
1.吃苦耐劳 2.室内外安装LED屏幕 3.要偶尔出差 4.有干劲
21小时前
韦锦彭
韩语售后
4000-8000元
柳州-鱼峰区-南亚名邸
工作内容 1、为客户提供专业的韩语和中文售后技术支持。 2、解决客户在使用慧讯网络产品过程中遇到的技术问题。 3、与团队合作,确保服务质量和客户满意度。 任职要求 1、精通韩语,具备良好的沟通能力。 2、熟悉网络的产品和服务,能够快速理解并解决技术问题。 3、具备团队合作精神,能够在压力下保持良好的工作状态。
2025-12-02
刘*理
越南语售后
4000-8000元
柳州-鱼峰区-南亚名邸
岗位职责: 1. 提供越南语和中文售后支持,确保客户满意度 2. 解决客户在使用网络产品过程中遇到的相关问题 3. 与团队合作,确保服务质量和效率 任职要求: 1. 具备良好的越南语沟通能力,能够准确理解和响应客户需求 2. 能够独立处理和解决售后问题,具有良好的问题解决能力 3. 具有团队合作精神,能够与团队成员有效协作,共同完成工作任务
2025-12-02
刘*理
柳州-柳北区-维多利亚·美庐
职位职责: 1、负责公司产品的售后维修及安装; 2、负责公司客户回访,老客户产品维护; 3、负责辖区市场老客户信息的收集; 4、负责产品维修好后及时收款; 5、熟练使用各种安装工具; 职位要求: 1、25-40岁,中专以上学历,有驾照或有车,摩托车驾照,具有相关工作经验的优先; 2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,具有亲和力; 3、具备一定良好的客户服务意识; 4、具备良好的沟通能力, 能独立开展工作并承受较大工作压力,责任心强,心态积极,具有开拓创新精神。 5、解决突发事件能力 、时间管理能力,可独立处理事务。 6、待 遇:试用期1-3个月,责任底薪;转正后底薪+补助+提成  
2025-12-02
汪*理
柳州-城中区
1、负责售后维修客户的接待、跟进工作; 2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作; 3、具良好的客户服务意识,沟通 、表达及承压能力较强。 职位招聘1人
2025-12-02
柳州长融
招聘专员
广西柳螺香食品科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西柳螺香食品科技有限公司
所在行业 包装/餐饮/食品
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 50-100人
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