职位描述
1、接听客户热线电话,提供优质的业务咨询服务;
2、收集记录客户意见及需求,并及时给予反馈;
3、受理客户投诉建议,并进行耐心解答;
4、负责客户回访及其他相关工作;
公司简介
南宁百信乐信息技术有限公司,成立于2003年,注册资金1000万元,公司年收入2000万,是广西较早进入呼叫中心行业的公司之一,经过近十年稳步发展,公司规模不断壮大,积累了丰富的呼叫中心运营管理经验。? 主要经营呼叫中心业务,涉及呼叫中心业务外包、呼叫中心人力资源外包、呼叫中心系统建设与销售、呼叫中心培训、提升、咨询业务、以及呼叫中心硬件与系统销售等业务。公司具有信息系统工程监理资质,对计算机系统、安防系统、弱电系统等进行监理工作,公司近年完成南宁保税物流一二期等一批优质监理项目。? 金融支付业务是我公司的新兴重点业务,主要从事第三方金融支付业务的开发与应用;POS机、手机刷卡器的销售等。? 移动互联网业务也是我公司新兴重点业务,主要从事移动互联网、3G电信增值业务、微信应用开发等。
上班地点
工作地址:
柳州 鱼峰区 柳东新区 查看上班路线
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保险售后服务经理4800-20000元柳州-柳北区-长业天江城 25-45岁1. 底薪+绩效+阶段津贴年终奖等 公司福利: 1.定向成长资源支持(精准客户资源) 2. 多方位类别的产品销售 3.下有保底月/4800,上不封顶的发展奖 4.意外、医疗、养老险等多项福利保障 5.清晰的发展规划、透明的晋升机制工作要求: 6.周一至周六8:30 -11:30 14:30-17:30(一天工作6小时) 7.职前培训、业务培训、进阶培训多样学习机会; 8.公平晋升,以个人能力取胜; 9.工作态度积极,团队精神较强,具备抗压能力 10.岗位性质:半服务半销售,多劳多得只要您勤奋好学,积极进取,我们给您一个无限发展的平台!1小时内
管经理经理 -
五菱客服中心话务员3000-6000元柳州-柳南区-柳州市交通学校南宁百信乐信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容: 接听用户电话,认真倾听,按服务规范用语及相关政策为客户解答问题,并按质量要求做好记录,不需要外出跑业务找客源,没有销售业绩要求,0基础培训,无经验要求。2025-12-30
邱小姐 -
客服经理20000-30000元柳州-城中区-阳光100城市广场柳州市祥赢信息技术有限公司互联网/电子商务1,负责对已合作的老客户进行定期的回访,了解客户的问题及反馈、跟进解决问题。2,负责对已合作客户的网站新闻,内容审核,微信公众号推文的编辑、录入发布。3,负责区域市场开拓及维护2025-12-30
庞先生 -
客服经理/主管4000-6000元柳州-柳南区-广西汽车贸易园广西兆长汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作内容: 1、商务管理:制定有效的客户关系管理、顾客满意服务管理战略及计划;根据关键绩效指标及客户关系管理、顾客满意服务管理预算,定期监测团队绩效,并制定相关激励项目; 2、潜在客户获取管理:制定潜在客户获取计划及目标,设计并实施潜在客户获取活动,通过同客户的有效沟通挖掘更多的潜在客户;收集、管理并跟进多渠道销售线索,提高潜在客户转化率; 3、客户忠诚度管理:通过与销售部、售后部等部门共同协作,建立并实施经销商客户生命周期接触点策略,组织策划客户忠诚度维护活动; 4、客户投诉管理:处理常规客户投诉、升级了的客户投诉、突发事件和法律案件;跟进客户投诉处理结果并确保投诉得以解决;管理客户投诉案件档案,分析总结,并实施改善建议; 5、负责客户数据管理; 6、负责销售满意度、售后满意度指标协调监督; 7、负责客服团队建设,通过设立目标、监测结果,管理下属绩效;制定下属的培训计划;为下属提供持续的指导、支持及反馈; 职位要求: 1. 具备 3 年以上工作经验,有4S店同等岗位管理经验 ; 2. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法,具有较强的政策研究制定能力和较强的客户关怀活动策划能力; 3、有较好的人际交往能力、语言表达能力,善于与人沟通和交往,服务意识强;2025-12-30
杨松 -
客服3000-5000元柳州-鱼峰区-柳州万象城柳州亚创商贸有限公司贸易/进出口1:对老用户进行套餐续约通知 2:每天根据公司安排的业务板块完成电话量 3:要求普通话流利 地方口音不明显 4:上班时间早上9:30-12:30 下午14:00-18:002025-12-30
李武雄 -
客服3000-4000元柳州-柳南区广西鼎立食品科技有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)1、接待客户热情大方,细心周到,积极主动的帮助客户解决任何售后问题,做到最完美的售后服务。 2、对客户咨询的过程出现的问题、须办理的手续帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。 3、准确的跟进订单、回复客户留言,负责客户下发的订单及时打印快递单号及发货。 4、熟悉产品规格、了解产品,便于解答客户提出的各种相关产品的信息。 5、根据客户订单下计划、排产,观察仓库是否有库存,在库存满足的情况下,无须生产。 6、要做到先款后货的顺序产品才能出库,如特殊情况,立即与部门领导汇报。 7、每日的订单,必须开销售单结算给客户,产品的单价以文件合同为准。 8、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报。2025-12-30
粟女士人事 -
客服3000-4000元柳州-柳北区-白露工业园区柳州市博慧纺织品有限公司服装/纺织/皮革任职资格: 1、年龄在18-35岁,无不良嗜好; 2、熟悉电脑基本操作; 3、打字速度快,思维敏捷,具有良好的逻辑思维,沟通能力强; 4、责任心强,综合素质良好,工作态度积极,追求团队精神,抗压能力强; 5、善于沟通和学习,没相关经验可教学。 岗位职责: 1、负责抖音、快手等店铺上新,接待客户; 2、协助主播选品; 3、观察店铺发货情况,及时跟踪出货。 【福利待遇】 公司福利:业内具有竞争力的薪资待遇,为员工购买五险; 工资结构:底薪(无责底薪)+无上限提成+全勤奖+年终奖+项目奖金+工龄奖... 员工培训:一对一的导师制入职培训,同时不定期为员工组织内外培训; 假 期:享有国家规定的各种法定假日,满一年就有5天年假; 节日福利:公司在重大节日为员工发放节日礼品; 激励机制:完善的核心骨干激励机制、绩效提成机制、股权分红激励机制、团队项目奖金、年终奖等; 管理理念:舒适开放式的办公环境,积极、快乐的工作氛围。2025-12-30
赵 -
客服经理5000-6000元柳州-鱼峰区广西亦策文化传播有限公司广告1、有良好的沟通能力和随机应变能力,能现场处理疑难问题和解决问题的能力。 2、具有亲和力,有责任心,和团队意识。以服务客户和创造客服价值为目标。 3、有较强的企业责任感、和相关专业能力和较强的学习能力。2025-12-28
朱启欣 -
客服经理5000-7000元柳州柳州市焙亿商贸有限公司贸易/进出口岗位职责: 1. 负责客服团队的管理与指导,确保服务质量和团队目标的实现; 2. 制定并执行客户服务策略,提升客户满意度和忠诚度; 3. 制定配送线路,协助销售开发客户; 4. 分析客户数据,识别趋势和潜在问题,为产品和服务改进提供依据; 5. 定期组织团队培训,提升客服人员的专业技能和服务意识。 任职要求: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、心理学等相关专业优先; 2. 至少2年以上客服管理经验,有烘焙或食品、快消品行业背景者优先; 3. 出色的沟通能力和团队领导力,能够有效激励团队; 4. 具备良好的数据分析能力,能够利用工具进行客户行为分析; 5. 强烈的客户服务意识,能够在压力下保持积极态度,解决问题。 上班时间:8:30-18:00(午休1.5小时)有工作餐 薪资待遇:社保、年假、年终奖、底薪+提成2025-12-28
蒋云波 -
前台客服经理3000-8000元柳州-鱼峰区-汇东一品湖南点石家居装饰集团有限公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责: 1、按客服部门业务操作规范,负责客户接待、跟踪、协调和投诉; 2、落实部门协调和各项推广活动的配合; 3、配合结算部门对差错单进行原因查找并进行解决; 4、客户流失率分析。 任职资格: 1、大专以上学历,沟通能力强,具有团队合作精神和客户服务意识; 2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 3、有客服工作经验或1年以上管理经验优先。 薪资福利: 1、综合薪资3000元-10000元。底薪+绩效奖金+年终奖金+社保五险+节日礼品+员工培训+带薪年假+团建活动+国内外公费旅游。 2、体系化培训(新人培训+专业技能培训+拓展培训)全方位助你成长 3、晋升方向:客服专员—客服主管—客服经理 公司地址:南宁市兴宁区长堽路181号—1号富丰 长堽1号10号楼B106号(十七中对面) 公司附近有地铁3号线,公交车线路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直达,交通便利2025-12-28
管*士
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- 南宁百信乐信息技术有限公司
- 所在行业 安防/电子
- 成立时间 22年(2003年6月20日)
- 企业性质 有限责任
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