柳州职场问答
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在柳州做了快三年电商客服,该何去何从?
13*******32 2020-05-11 3个回答 217人关注
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13*******87 2020-05-11建议往运营的方面靠,不逼一把,哪里知道自己这么优秀呢?况且作为一个男生,我相信你的野心也不止于此吧。。。三年的客服经验,对客户和产品有自己的见解和认识,交流表达能力、应变能力也有自己的心得,但是也止步于此,因为客服的空间就这么大,没有什么可以突破的点。而运营和客服不一样,它的门槛更高,所以一些公司在招聘运营会有一定的要求,想要应聘运营这个岗位,首先要做的是了解运营这个岗位。淘宝运营是一个需要多种能力的岗位,需要全局把控,懂得竞品分析和策划,新品上架,流量引进,后期还得跟进投资回报率,检查各方面信息和数据分析并且及时调整解决等等。运营这个职位毋庸置疑需要一定的专业技能才可以胜任,对于刚刚换岗位的新手来说,可以从运营助理开始做起,要知道这个行业晋升的机会还是非常多的。 -
18*******41 2020-05-11小公司的优势:1、工作灵活,尤其是运营手段会更多样化。比如大促活动时候,你产品的玩法会更加有优势;2、做的多拿的也多。很多创业公司的员工成功后都能分到不错的奖金,比如当年跟着马总的员工;3、有发展空间,升职来说相对较快。买到潜力股你就是下一位运营总监和副总;四、小公司的劣势:1、制度与规则不健全。由于老板或上级独大,制度与规则往往朝令夕改,甚至干预运营节奏和乱指挥;2、你的工作任务往往是二、三个人的活。比如运营、推广、内容你全权负责,并且随时客串打包、客服、售后、电话员。3、诚信和信用不足。老板或上级经常忽悠、开空头支票、存在一定掠夺个人资源的现象。 -
15*******80 2020-05-11我的建议:现在的你必须转向运营助理的岗位了,客服岗不值得沉淀太久。你得先去一个大型公司去发展,底部也有许多岗位,客服也能转型做运营。我想跟你一起聊聊大公司和小公司的差异和区别,希望这篇文章能帮到还在迷茫或举棋不定的你,每个人的观点不同,以下只代表我个人的分析和理解。这一直是个很敏感的话题,无论你在什么地方讨论,都能激起一阵热议。首先我们要了解什么是小公司,什么是大公司?他们之间的界限在哪里?一般来说,区分大公司与小公司是以销售收入、注册资产、员工人数等指标来衡量的。以我个人的观点:1、销售收入能到亿元的公司就算大中型公司,比如三只松鼠、欧莱雅、宝洁等等,平均一个单店年销售额能到千万级。
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