职位描述
餐厅领班的岗位职责及工作流程如下:
岗位职责:
组织协调:合理安排员工工作任务,协调团队合作,监督工作过程,解决矛盾。
培训发展:负责新员工培训,提升员工工作能力,组织卫生、服务质量等培训。
质量控制:监督服务态度和质量,处理顾客投诉,指导员工遵守规定。
营运支持:协助经理制定执行计划,协调资源,撰写报告。
安全管理:确保员工规范操作,指导安全使用设施设备,巡查安全隐患。
工作流程:
接班准备:查阅前班留言,检查卫生和设备,清点现金,交接工作。
人员安排:根据营业状况分配岗位,明确任务。
服务协调:监督服务,解决矛盾,处理投诉。
培训指导:培训新员工,提升服务水平。
工作记录:记录员工工作,统计考勤,汇报进展。
安全管理:巡查安全,处理问题。
关店准备:安排清洁,清点现金,交接工作。
餐厅领班通过执行上述职责和流程,能有效管理员工,提升效率和服务质量,确保餐厅运营安全有序。
公司简介
宜家酒店创立于2008年.目前拥有八家酒店.宜家城站酒店.宜家三江大酒店.宜家东舍酒店.宜家林湾酒店.宜家白云酒店.阳江紫荆花酒店,两家按“四星”标准装修设计的柳城紫荆花酒店.宜家紫荆花酒店. 宜家紫荆花酒店以四星级的标准打造优良的环境与高品质的服务.以柳州最美之花--[紫荆花]为主题设计元素.提倡环保.自然.唯美.舒适的服务理念.酒店设有精品客房175间.餐厅近1000个餐位.多功能会议厅.娱乐.休闲.健身一体化式服务.努力为全市人民带来最美好的生活享受和体验! 2017年五月紫荆花酒店开业投入运营.现诚意邀请社会各界酒店精英人士加入我们的团队.共同奋斗.实现人生理想!
宜家酒店各分店地址:
宜家酒店·柳城紫荆花店
柳城县大埔镇河东大道80号
(柳城县公安局旁)
0772-****888 66***89(房)
0772-****777 66***79(餐)
宜家酒店·柳州紫荆花店
广西柳州市胜利路3号天江城一号楼
(二桥头)
0772-****866(房)
/36***77(餐)
宜家酒店·阳江紫荆花店
阳江市江城区创业路荣茵小区9号
(新达城广场对面)
订房热线:
0662-****666/18688****54
宜家酒店·柳州城站店
广西柳州市城站路381号(铁一中旁)
0772-****666(房)
33***77(餐)
宜家酒店·柳州三江店
广西三江县侗乡大道7号(鸟巢旁)
0772-****666(房)
87***77(餐)
宜家酒店·柳州林湾店
广西柳州市沙塘镇君武路
(广西生态学院旁)
0772-****888(房)/(餐)
宜家酒店·柳州东舍店
广西柳州市城中区东环大道185号
(东祥福苑2号商住楼)
0772-****666(房)
23***77(餐)
宜家酒店·柳州白云店
广西柳州市鱼峰区蝴蝶山西路98号
0772-****666(房)
上班地点
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