职位描述
岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
任职资格：
1、汽车、营销类中专以上学历；一年以上汽车维修经验和
2、有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：早上8:30至下午5:30
公司简介
公司以上汽通用五菱强势品牌为依托，先进理念为指导，强强联手，以诚信为本、客户至上的服务宗旨，“严谨、务实、高效创新”的工作理念，高标准严要求，努力团结，目标一致正朝着创建一个流的现代汽车销售服务企业的目标而努力奋斗。
宝骏汽车，通用在华第四大品牌，可靠源于国际品质
桂林五亿汽车销售服务有限公司是宝骏汽车桂林独家授权经销商，我公司与桂林双恒汽车贸易有限公司同为柳州双恒集团旗下子公司，作为桂林及桂林地区大型、专业的上汽通用五菱品牌汽车经销商，拥有雄厚的客户平台和汽车销售资源优势。2012年，我公司将全新投资经营上汽通用五菱乘用轿车——宝骏汽车和乐驰汽车。借助五菱品牌的本土优势以及双恒公司的强力推进，家庭汽车时尚，更加提升改变您的生活品质。目前公司分别在平乐、 阳朔建了二级网点，桂林宝骏汽车已于2013年4月份在桂林市八里街大西南汽车城建立桂林地区唯一一家A级宝骏汽车4S店，占地面积20亩，集整车销售，保险，代办上户，售后保养于一体。宝骏汽车——可靠的伙伴。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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检测站查验员2300-3500元桂林-临桂区-真龙二手车市场 大专以上 22-40岁桂林真龙国际汽车博览园有限公司汽车及零配件1、熟悉各种车型，核对车辆信息，确认与行驶证记录相符； 2、严格按照检验标准和检验方法、作业指导书进行各项车辆外观检验项目； 3、按照车管所/环保局关于车辆查验要求，把好车辆外观查验关； 4、严格按照操作流程进行车辆检验工作； 5、对查验不合格的车辆，第一时间告知车主其车辆查验不合格的项目及提出整改建议； 6、协助车主整改查验的不合格项目，如：贴反光标、侧后护栏等； 7、按照分工负责定期维护、保养设备仪器，保持工作场地清洁卫生；随时注意设备的运行情况，如发现异常情况，应立即停止运行，及时报告； 8、核对车间上线检测车辆信息，无误后发送检测号进行检测； 9、辅助引车员监督取样管脱落、检测车辆冒黑烟蓝烟等违规现象； 10、根据相关上基本们的要求，对检测车辆进行外检审核，并上传审核结果； 11、完成上级领导安排的工作。 1、学历要求：大专以上学历； 2、经验条件：有检测行业相关工作经验，熟悉汽车构造优先考虑； 3、年龄要求: 22-40岁； 4、办公技能：熟练电脑基本操作（上网查询等）； 5、专业技能：持C牌以上驾照，二年以上安全驾龄； 6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度； 7、特殊要求：能吃苦耐劳，能适应室外作业。1小时内
谢先生人力资源总监 -
综合能源业务（泛能交付专员）4000-6000元·14薪桂林-象山区 本科以上 1年以上桂林新奥燃气有限公司能源相关一、工作职责： 1、负责协助交付经理完成交付计划、前期手续、采购、合同编制、工程验收等工作。确保项目按计划实施 2、负责监控项目造价预算，及时发现并解决潜在问题，确保项目按时完成 3、负责检查所有交付物的质量，确保符合公司标准和客户需求 4、负责监督项目交付安全，解答客户的疑问，协调处理投诉和反馈，提升客户满意度 5、负责按公司要求完成项目验收工作 二、任职资格： 1、大专以上学历，项目管理、工程管理、能源应用工程、能源与动力工程等相关专业优先考虑； 2、有暖通行业、空调厂商经验的优先； 3、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强； 4、较强的沟通能力和报告编制能力。1小时前
蒋先生人力资源部主任 -
服务顾问主管8000-9000元南宁-兴宁区广西正亚汽车销售服务有限公司汽车及零配件部门管理： 1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标（每月提交工作总结）； 2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度，制定指导检核客户满意度的改进，保证客户服务满意度成绩的提升； 3、协调处理客户投诉，及时反馈相关信息，包括向汽车反馈的信息报表；对服务部的保修工作进行监督检查； 4、定期进行行业市场的调查分析，针对生产经营中存在的问题提出建议性意见； 5、决策并执行公司所赋予范围内的业务；审查、评价部门员工的表现； 6、有权处理经营生产中发生的一般问题，认真落实优质服务的各项举措，包括：上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等； 7、参与本部门聘用流程，聘用本部门业务所需的人才，负责部门人才的培养。 业务管理： 1、制定本部门年度、月度培训计划，进行部门的人才培训； 2、重点监管接待前台的日常工作，对前台服务顾问的接待、邀约（首保、升级活动、定保，流失、续保）等工作进行考核； 3、每日提交前台业务报表，保险理赔周报、月报分析，并提交有效改善措施； 4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜（信息反馈）； 5、组织监督公司日常活动的推进与执行。 满油度管理： 1、客户满意度目标达成； 2、服务及时性目标达成率（准时交车率\\抱怨处理及时性)； 3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。 日常行为规范： 1、现场6S管理（卫生区域，办公区桌面）； 2、岗位应知应会知识（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作总结与计划 （坚持每月提交）； 4、按时参加部门培训； 5、团队协作能力。14小时前
周丽云 -
服务顾问SA6000-7000元南宁-西乡塘区岗位职责： 1、按照标准流程对客户进行接待； 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3、严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要 求填写工单； 4、对客户进行招揽，促进客户回厂； 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、2年行业经验，1 年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力。14小时前
代德明
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汽车服务顾问5000-8000元南宁-西乡塘区南宁恒信东方汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、按照标准流程对客户进行接待； 2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标； 3、严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单； 4、对客户进行招揽，促进客户回厂； 5、对所接待客户的满意度负责。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、3年行业经验，1年以上同岗位工作经验； 3、有驾驶证并熟练驾驶； 4、较强的沟通与协调能力14小时前
黄女士
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汽车服务顾问4000-6000元南宁-江南区广西车之益汽车科技有限公司计算机硬件1、 客户接待及时、礼貌问候客户，处理客户询问 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间，安排合适的服务顾问 在客户等待时进行照顾，提供协助。 2、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 3、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 4、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。 7、要求：20-35岁之间 8.有汽车4s店经验者优先，或洗美经验优先。 薪资范围：4000-5000/月 上班时间：9:00-18:00 福利：员工食堂、法定节假日、员工生日会，员工旅游、免费停车、老带新培训，融洽工作氛围14小时前
雷剑标
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SA服务顾问3000-7000元南宁-青秀区-新兴大厦广西快修哥汽车服务有限公司汽车及零配件工作内容： 1.负责接待到店的客户，为客户提供维修，保养，美容等咨询服务； 2.负责车损服务； 3.报案后拍照定损，安排师傅施工； 4.完工通知客户过来取车； 5.领导交代的其他事项。 任职资格： 1.细心，有耐心，有良好的职业道德，热诚的服务态度； 2.喜欢与人沟通，擅长沟通，做事认真踏实； 3.有驾照，会开车优先考虑，长期在南宁的优先考虑； 薪资待遇: 底薪+高提成，综合月薪3500元--7000元（薪资水平与店面生意直接挂钩） 上班时间：8：30-18：00（包午餐） 上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀区仙葫大道152号快修哥（检测站内）。14小时前
人事部
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服务顾问(新能源汽车）6000-10000元南宁-良庆区广西潮尚宇宙汽车销售有限公司汽车及零配件售后服务： 1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。 7、 严格执行交、接车规范。 8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。 12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋 友。14小时前
徐荣伟
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服务顾问/SA6000-9000元南宁-兴宁区广西正亚汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责维修车辆用户的接待工作，认真倾听并明确客户需求，准确诊断故障和填写工单，以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修； 2、协助车间主管的工作，向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，最大限度的利用车间的生产能力 3、负责与客户签订维修合同，开具承修单及其它相关单据；向客户移交竣工车辆，协助办理维修费用结算手续 4、负责对客户跟踪服务，管理客户档案，对客户进行分类、分析，并提出改进措施 5、负责交车工作，通过认真检查维修效果，结算单准确性，并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内容，以保证车间团队高质量的完成各项工作，满足和超出客户期望。14小时前
周丽云
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SA汽车服务顾问3000-6000元南宁-青秀区-新兴大厦广西快修哥汽车服务有限公司汽车及零配件1.负责接待到店的客户，为客户提供维修，保养，美容等咨询服务； 2.负责客户车损服务 3.报案后拍照定损，安排师傅施工。 4.完工通知客户过来取车 5.领导交代的其他事项 任职资格： 1.细心，有耐心，有良好的职业道德，热诚的服务态度； 2.喜欢与人沟通，擅长沟通，做事认真踏实； 3.有驾照，会开车优先考虑，长期在南宁的优先考虑； 薪资: （底薪+高提成），月薪3000元---6000元（薪资水平与店面生意直接挂钩） 上班地点： 青秀区仙葫大道152号快修哥 上班时间：8：30-18：00（包吃午餐）14小时前
人事部
相关企业
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一般项目：销售汽车、汽车配件、金属材料、建筑材料；汽车美容；仓储服务（危险化学品除外）；物流服务；代办机动车登记业务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）；许可项目：机动车维修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
销售国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车、进口梅赛德斯-奔驰品牌汽车、汽车零配件、汽车装饰用品;提供商务信息咨询服务;二手车经销;一类机动车维修(小型车辆维修)。 -
一般项目：机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；汽车旧车销售；汽车新车销售；汽车零配件零售；润滑油销售；五金产品零售；电子产品销售；日用百货销售；通讯设备销售；成品油批发（不含危险化学品）；成品油仓储（不含危险化学品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车、汽车零配件销售；机动车维修；汽车美容（涉及行政许可审批项目除外）；汽车装饰；汽车音响改装；汽车租赁；拖车救援；汽车信息咨询；汽车客运服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
东风悦达起亚品牌汽车、汽车零配件、电机产品、环保材料、金属材料销售；汽车美容服务；二手车信息咨询服务。 -
汽车销售；汽车美容服务；汽车零配件销售；汽车租赁。 -
长安汽车销售，汽车维修。 -
许可经营项目：检验检测服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般经营项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；汽车零部件再制造；汽车零配件零售；机动车修理和维护；润滑油销售；新能源汽车电附件销售；电池零配件销售；电池零配件生产；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；科技中介服务；商务代理代办服务；汽车零部件研发；新材料技术研发；专用设备修理；电气设备修理；通用设备制造（不含特种设备制造）；轴承、齿轮和传动部件销售；新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用（不含危险废物经营）；电池销售；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车生产测试设备销售；电动机制造；电池制造；轮胎销售；品牌管理；土石方工程施工；园林绿化工程施工；体育场地设施工程施工（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
华晨金杯汽车
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机电产品、汽车销售及售后服务，奇瑞品牌汽车销售；汽车零配件、环保材料、金属材料销售；汽车美容服务（不含洗车），二手车信息咨询服务、提供保险业务信息咨询服务；代理机动车辆保险业务（凭有效许可证经营）、新能源汽车充电服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 桂林五亿汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 13年（2012年3月14日）
- 企业性质 有限责任
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