职位描述
岗位职责：
1.负责应对客户咨询、受理投诉
2.收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5.及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6.进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7.客户管理和客户活动的管理；
8.协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求：
1.具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
2.普通话标准，口齿伶俐。较强的语言表达能力，擅于沟通。
3.工作态度良好，及时为客户服务。
4.有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
5.电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。
上班地点
工作地址：
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客服专员2000-5000元来宾-兴宾区来宾爱尔眼科医院有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1、负责客服管理工作年、月度工作计划的制定和各类客服所需表格的制作及信心录入工作； 2、负责客服电话咨询、回访、挂号业务开展，并进行信息录入、统计分析； 3、负责完成每周院内服务质量的调查及监督； 4、负责各项目来院患者的审核登记及就诊办理； 岗位要求： 1、大专以上学历，临床医学、市场营销或公共事务管理专业毕业，1年以上中小型企业客服工作经验； 2、具备医院业务管理、市场营销知识； 3、熟悉医院业务管理流程及客户服务管理方法及客服相关工作流程。2025-11-28
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客服专员2000-3000元来宾-兴宾区广西来宾天影传媒有限公司广告1、负责处理淘宝/天猫/等客户的咨询、产品报价，谈价格，工艺介绍，投诉、退换货等售前售后相关问题，能通过线.上或者电话和顾客取得良好的沟通,并全程跟进事情发展，维护客户关系，及时进.行客户资料的整理; 2、熟悉电脑操作及office软件的基本掌握和使用，打字速度每分钟40-60字，思维清晰，反应敏捷，能同时应答多名客户; 3、脾气好，待人有礼热情，处事冷静有条理,领悟能力，学习能力强，为人认真负责细心，服务意识强，无论面对什么类型的顾客仍能保持热情周到的良好服务态度，希望应聘者清楚自己的性格是否合适客服(服务于人的意识,以及事无巨细的耐心); 4、有亲和力，良好的心理素质，自我调节能力强，工作主动性强; 5、有淘宝天猫客服经验或懂会PS者优先。2025-11-28
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2025-11-23
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家装客服专员5000-8000元来宾-兴宾区-金都汇城市广场来宾创之艺建筑装饰工程有限公司建筑与工程岗位职责: 1. 提供专业的家装咨询服务 2. 及时响应客户需求，解决家装过程中的问题 3. 维护客户关系，促进良好的服务体验 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效地与客户交流 2. 能够在团队中发挥作用，与团队成员协作完成任务 3. 具有学习能力，能够不断提升个人专业技能及服务质量2025-11-23
陈千兴
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2025-11-23
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客服专员5000-10000元来宾-兴宾区-金都汇城市广场来宾创之艺建筑装饰工程有限公司建筑与工程上班时间: 8:30-12:00 14:00-18:00午休2小时 工作内容：公司提供客户资源 我们负责打电话邀约客户到公司进行面谈（我们不需要去面谈 会有设计师进行面谈） 有无经验均可 月休4天 普遍薪资:5000-10000 绩效+提成 综合收入10k以上2025-11-23
陈千兴
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物业客服专员2000-3000元来宾-忻城县忻城喜悦城国际商贸有限公司贸易/进出口岗位职责： 1. 为社区居民提供专业的物业服务咨询，确保服务响应及时有效； 2. 处理居民投诉和建议，维护良好的社区关系，提升居民满意度； 3. 协调内部资源，解决居民日常问题，保障社区环境整洁与安全； 4. 定期进行客户满意度调查，收集反馈，协助优化物业服务流程。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决居民问题； 2. 有较强的责任心和应变能力，能够在压力下保持冷静； 3. 熟练使用办公软件，能够高效记录和管理客户信息； 4. 团队合作精神强，能够与物业各部门协作，共同提升服务质量。2025-11-19
林杰
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