来宾售后人员招聘
桂聘提供2025年11月来宾售后人员最新招聘,兴宾区2条,更多售后人员保险售后客服售后客服销售招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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售后总监
3000-4000元2025-11-14
陈金华职位描述:
1、全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI;
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行;
3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施;
4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效率;
5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取厂家佣金利益最大化;
6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施;
7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。
任职资格:
1、汽车、机械或相关专业大专以上学历;
2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验;
3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力;
5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;
6、有驾驶证并熟练驾驶;
7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。 -
售后客服
3000-5000元2025-11-14
陈经理(一)售后客服专员岗位描述:
1、上班期间每天需主动电话访问顾客,并能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快
3、一个月内需抽空上门拜访新老顾客,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
4、通过电话访问,每天邀请一些顾客到公司售后服务中心喝茶座谈或者健康餐桌聚餐。
5、处理客户售后纠纷问题或者合理处理突发事件,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决
6、建立售后服务信息资料档案(每周顾客访问表,顾客服务档案月度表格、顾客质量跟踪及反馈表)
7、协助上级领导安排的工作事宜
其他福利:
1、公司可以为员工免费提供住宿,宿舍内设备齐全;
2、不定期组织娱乐活动,聚餐,晚会,旅游,生日等福利,平衡员工的工作与生活;
3、提供全面的、专业的培训,以及我们的快速晋升机制,为员工的个人发展提供平台。
约 2 个岗位
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