职位描述
职位描述：
1、全面主持售后管理工作，达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI；
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行；
3、售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；
4、售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效率；
5、厂家商务政策理解及运用，提升客户满意度，及时处理客户投诉，确保获取厂家佣金利益最大化；
6、及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务活动并推进实施；
7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。
任职资格：
1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；
2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验，其中至少 3 年同等岗位经验；
3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；
5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；
6、有驾驶证并熟练驾驶；
7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。
公司简介
来宾鸿鑫汽车贸易有限公司成立于2014年7月.注册资金1000万.位于广西壮族自治区来宾市来华中心区新侨路与来华大道交叉口东南角.环境优美.空气清新.交通便利.公司毗邻G72高速及G322省道.距来宾收费站2KM.是理想的汽车销售.汽车维修场所,本企业为核心的汽车特许经营企业.包括整车销售(Sale).零配件(Sparepart).售后服务(Service).信息反馈(Survey).二手车置换.汽车保险业务为一体的标准服务中心. 公司占地面积3000余平方米.拥有500平方米的现代化无柱式阳光修理车间及1500平方米的豪华汽车展厅和500平方米的现代化办公区域.拥有50个泊车位.为顾客购车和修车提供了便利服务.公司现主要销售品牌:比亚迪汽车.公司拥有统一的外观形象.统一的标识.统一的管理标准.专业的管理人员.专业的销售团队.专业的维修技术人员及新颖超前的理念.标准化.流程化.软件化系统实现鸿鑫汽贸可持续的高速发展.自公司成立至今一直被公认为来宾市汽车行业的标杆企业.得到广大客户的认可与支持.是来宾市首屈一指的汽车销售公司. 在公司成立初期就秉承“以人为本.诚信经营”的经营理念和“至真.至诚.顾客至上”的企业服务宗旨.始终把“客户满意度”作为工作的核心.采取稳步经营.持之以恒的发展策略.在日益竞争激烈的汽车维修市场中.依托先进管理方案.赢得了客户的信任.也为自己争取到了珍贵的发展空间. 奋进中的鸿鑫汽贸.将致力于为客户提供标准化的服务.并积极拓展新的市场区域.并以完美的促销计划.工作部署.坚持“让用户称心.让用户放心.以用户为中心”的原则规范服务程序.我们本着“信守承诺.感动客户.结果第一.永不言败”的企业精神.再跨发展宏图.努力把公司建成专业化.集团化的一流汽车服务企业.更好的服务社会.
公司地址:来宾市来华中心区新侨路与华侨大道交叉口东南角
联系电话:0772-****666
邮箱:lbhxbyd@.com
上班地点
工作地址：
来宾 兴宾区 市政片区 查看上班路线
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一般项目：机动车修理和维护；洗车服务；汽车拖车、求援、清障服务；鞋和皮革修理；机动车改装服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 来宾市鸿鑫汽车贸易有限公司
- 所在行业 美容/汽车
- 成立时间 11年（2014年7月30日）
- 企业性质 股份制企业
- 公司规模 10-30人
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