职位描述
岗位职责:
1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准;
2、指导并培训员工,提升团队的服务技能和顾客满意度;
3、监控库存,合理订货,控制成本,保证吧台的高效运作;
4、处理顾客投诉和突发事件,维护良好的顾客关系;
5、组织并执行大堂吧的促销活动,提升品牌知名度。
任职要求:
1、具有2年以上酒店行业相关工作经验,优先考虑有高端酒店背景;
2、良好的沟通能力和团队管理经验,能够激励团队成员;
3、熟悉酒水及咖啡知识,具备调酒或咖啡制作技能;
4、优秀的客户服务意识,能够在压力下保持专业态度;
5、具备基本的财务管理能力,能够有效控制成本并提升营业额。
上班地点
工作地址:
崇左 查看上班路线
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酒店大堂副理3000-4000元崇左-江州区崇左吉瑞鑫国际大酒店有限公司酒店/旅游全面负责总机、预订部日常工作,向直接上级负责,对所属员工的服务质量监督 1、 按时上岗,自检仪容仪表 2、 熟悉本组范围内的所有业务知识 3、 制定并实施总机预定员的培训计划,建立培训档案 4、 随时收集、更新并整理各种相关信息,确保问询资料准确无误 5、 掌握店内组织结构,熟悉集团领导和酒店领导的姓名及声音 6、 掌握话务台各项功能,操作时能够充分利用各功能键及注意事项 7、 负责总机办公室日常事务性工作 8、 严格遵守酒店保密制度,特别是如下情况:必须严格保密。 (1)关于客人的一切信息,特别是VIP客 (2)酒店不对外公开的情况 9、 遇到日常工作以外的情况,不要擅自处理,必须向上级领导汇报 10、遵守酒店消防安全管理制度,确保安全生产 11、接受上级领导的督导,完成上级安排的其他工作2025-11-27
黄专员
- 广西崇左市觅境酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2025年9月18日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
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该公司其他职位
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培训主管
¥5000-7000元
崇左-江州区