职位描述
全面负责总机、预订部日常工作,向直接上级负责,对所属员工的服务质量监督
1、 按时上岗,自检仪容仪表
2、 熟悉本组范围内的所有业务知识
3、 制定并实施总机预定员的培训计划,建立培训档案
4、 随时收集、更新并整理各种相关信息,确保问询资料准确无误
5、 掌握店内组织结构,熟悉集团领导和酒店领导的姓名及声音
6、 掌握话务台各项功能,操作时能够充分利用各功能键及注意事项
7、 负责总机办公室日常事务性工作
8、 严格遵守酒店保密制度,特别是如下情况:必须严格保密。
(1)关于客人的一切信息,特别是VIP客
(2)酒店不对外公开的情况
9、 遇到日常工作以外的情况,不要擅自处理,必须向上级领导汇报
10、遵守酒店消防安全管理制度,确保安全生产
11、接受上级领导的督导,完成上级安排的其他工作
上班地点
工作地址:
崇左 江州区 友谊大道 查看上班路线
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大堂吧主管5000-6000元崇左-江州区岗位职责: 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准; 2、指导并培训员工,提升团队的服务技能和顾客满意度; 3、监控库存,合理订货,控制成本,保证吧台的高效运作; 4、处理顾客投诉和突发事件,维护良好的顾客关系; 5、组织并执行大堂吧的促销活动,提升品牌知名度。 任职要求: 1、具有2年以上酒店行业相关工作经验,优先考虑有高端酒店背景; 2、良好的沟通能力和团队管理经验,能够激励团队成员; 3、熟悉酒水及咖啡知识,具备调酒或咖啡制作技能; 4、优秀的客户服务意识,能够在压力下保持专业态度; 5、具备基本的财务管理能力,能够有效控制成本并提升营业额。2025-12-05
王江红
- 崇左吉瑞鑫国际大酒店有限公司
- 所在行业
- 成立时间 10年(2015年4月15日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
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该公司其他职位
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保安主管/队长
¥3000-4000元
崇左-江州区 -
收银
¥2000-3000元
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¥2000-3000元
崇左-江州区 -
酒店前台接待
¥2000-3000元
崇左-江州区