电商客服

职位描述

岗位职责：

1、负责电商平台的顾客咨询；

2、网店销售数据和资料整理。

3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；

5、及时在线解答客户疑问，并向有关部门反馈问题意见。

任职要求：

1、18-35岁，有电商客服工作经验1年以上，普通话标准，有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；

2、熟练使用办公软件；

3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；

4、吃苦耐劳，责任心强，工作勤奋、认真、细致、效率高；

5、了解熟悉电商及有经验者优先考虑。

薪酬福利待遇及其他：

1、基本薪资+五险一金（满1个月转正后买5险，满2年买1金）+节日福利

2、按国家法定节假日休假，周末大小休（月休6天），并安排年休假；

3、工作时间：9：00-18：00

4、工作地点：南宁市华润大厦A座1502 （黄记玥亮销售服务中心） 

公司简介

公司简介：广西合浦黄记玥亮饼业有限公司于2011年成立，位于古代海上丝绸之路始发港广西合浦县，是全国领先的烘培企业，旗下拥有三个知名品牌：主打大月饼的广西老字号黄记玥亮、新锐西点烘培品牌幸福物语以及伴手礼品牌鸭游记。
广西老字号品牌黄记玥亮，始创于1930年代的合浦县公馆镇，是专注于大月饼生产的月饼世家，拥有八十多年的大月饼制作工艺。数十年来，黄记玥亮心手相传，让纯真品质的黄记大月饼香飘四方，成为广西北部湾地区极富特色的饮食文化代表，深受全国广大消费者喜爱。

为了适应发展需要，2014年，公司投巨资于合浦星岛湖兴建的大型生产基地投入使用，一举成为国内领先的月饼生产企业；现代化生产厂址占地9800平方米，配置10万级高洁净生产车间，拥有国内领先的月饼生产线，日产月饼可达60000公斤。先进的生产工艺、科学的高效管理，更让黄记玥亮星岛湖生产基地获得暨南大学EMBA创新实践基地称号。
本着“做食品工业就是做道德工业”发展理念，近年来，公司先后通过了ISO9001/ISO22000/HACCP国际标准管理体系认证，荣获“中国名点”、“金牌月饼”、“广西老字号”等称号，逐渐成长为广西月饼领导品牌。


加入黄记玥亮，享受更多福利：
1、良好的工作环境：宽敞舒适的办公环境，让您身心愉悦！
2、有利的职业发展平台：广阔的人才晋升空间，只要你足够优秀，你的职业生涯由你规划！
3、有竞争力的薪酬：我们可以给您提供高于行业标准的薪酬，工作满5年工资晋升15%，你的能力值这个价，付出就有收获！
4、完整的福利制度：五险一金、法定节假日、带薪年假、商业保险、健康体检、生日福利、工龄补贴、全勤奖金、探亲假、探亲路费补贴等；
5、丰富的员工活动：月度员工聚会、出游、定期团建活动等，让快乐工作成为现实！