电商客服

1. 岗位职责: 1. 负责公司网络平台的客户服务工作，确保用户体验 2. 及时响应并处理用户在直播过程中遇到的问题 3. 提升服务质量和效率 任职要求： 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决用户问题 2. 开朗乐观，喜欢说话聊天和沟通无碍 3. 具有持续学习和改进服务流程的能力

岗位描述 1、负责在线解答（微信群) 客户咨询，帮助客户解惑答疑； 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实，邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群，积极跟进促进成交 4、负责受理客户的投诉建议，准确、高效地跟踪处理； 5、跟踪客户服务工作动态，提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议； 6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工资➕绩效➕岗位补贴➕全勤（上不封顶） 【我们提供】 1、突出贡献、优秀员工评选另行奖励，有类似工作经验的员工，根据实际技能水平另行评定薪资标准。 2、公司每年不定期举行集体旅游、集体活动。 3、提供厨房自热功具，遇加班时提供餐饮、水果等， 4、春节、\\\\\\\"三八\\\\\\\"妇女节、端午节、中秋节发放过节、福利礼品等。

【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度40字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！

1、负责在线解答（微信群) 客户咨询，帮助客户解惑答疑； 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实，邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群，积极跟进促进成交 4.有小红书，美团，点评等新媒体客服经验优先

招聘人数：5人 年龄要求：20-40周岁 工作地址2选一：秀峰区耀和荣裕商业广场1号门12楼或者三里店合鑫大厦6楼 工作经验：接受应往届毕业生，新手小白有专人手把手教 月休6天，五险，中餐补贴，法定假节假日，旅游踩线福利，节假日礼品，生日福利，年终奖金13薪 工作内容 1、负责处理公司各种旅游网站上的订单计划，通过电话、微信、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务。 2、负责公司自己店的旅游产品的购物流程，协助顾客完成订单。 3、负责完成直接上级交办的其他工作。 4、负责分析客人需求，为客人设计定制旅游行程，促使下单。 5、负责处理客户在旅程过程中的疑虑、问题，接待高端客户群体或小包群体，一对一的根据客户需求定制旅行线路。 岗位要求 1、具有抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心。 2、具有责任心强,对团队具有高度的忠诚感。 3、熟练使用操作电脑Office办公软件打字速度快。 4、熟手可立即上岗，无试用期。 薪资：底薪+提成=4000元--15000元，上不封顶 福利：底薪+提成+绩效奖金+生日福利+节假日礼品福利+中餐补贴+年终旅游福利+年终奖金13薪

七星区大学科技园电商平台招纯文字客服人员（八小时工作制） 【招聘要求】18-35岁男女不限，电脑打字速度45字/分钟以上！。 【上班时间】8:00-24:00早中晚班轮班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中间1小时休息时间。月休4-6天 【岗位职责】有3C数码/厨房家电相关经验者优先！对网络购物流程有一定了解，有电商平台在线客服及相关服务行业经验者优先！ 【工资发放】长期人员：2500-4000元/月，每月15号结算，6个月后买社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水电平摊，4-6人间，也可提供公司附近租房源 报名方式：

天猫平台客服 售前：通过话术引导别人下单， 售后：处理退换货等问题 上班时间： 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一个零点班有10元/班次补贴 要求： 在公司上班，接受早晚班 售前有销售思维，售后有安抚顾客情绪的能力 电脑打字速度最低40字每分钟

岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、小红书、美团、同程、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、跟进订单，做好售后服务等相关工作； 3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化； 6、参加公司或部门的培训，不断提升自己； 招聘要求 1、中专及以上学历，专业不限，男女不限； 2、普通话标准，熟悉excel、word等办公软件； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度； 5、具有积极上进的团队精神； 6、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先； 7、欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！ 8、本岗位赚钱无上限，欢迎有志青年加入！ 作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

七星区在线客服招聘，入职半年购买五险，月休6天 岗位要求： 1.电脑打字一分钟45个字或者以上 2.良好的服务意识和沟通表达能力 3.熟练操作使用电脑的基本办公软件 4.有客服经验优先

岗位描述： 1、负责回复客户线上及电话咨询（境外OTA平台旅游网站），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、做好售后服务等相关工作，及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 3、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 4、无须担心客源，无需应酬，销售主要负责提高成交转化； 5、参加公司或部门召开的销售会议或组织的培训，不断提升自己； 岗位要求： 1、英语或其它小语种（泰语、韩语、阿拉伯语、西班牙语)等至少其中一门外语的听、说、读、写能力； 2、熟练掌握各种办公软件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先； 5、本岗位为销售岗，赚钱无上限，欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！ 工作时间：现行方案： 工作时长： 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定节假日正常排班，三倍底薪）