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职位描述
岗位描述
1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单；
2、跟进订单，做好售后服务等相关工作；
3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议；
4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单；
5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化；
6、参加公司或部门的培训，不断提升自己；
招聘要求
1、中专及以上学历，年龄30岁以下，专业不限，男女不限；
2、普通话标准，熟悉excel、word等办公软件；
3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干；
4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度；
5、具有积极上进的团队精神；
6、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先；
7、欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！
8、本岗位赚钱无上限，欢迎有志青年加入！
作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。
公司简介
桂林市漓悠悠国际旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立，至今已在旅游行业深耕12载+。公司拥有雄厚的运营实力，具备齐全的旅游运营资质，还拥有专业的车队运营以及经验丰富的金牌导游团队，并且拥有出境资质，致力于打造更好的用户体验的互联网旅游公司。
作为桂林纯玩旅游市场的领导品牌，以“品质纯玩”旅游方式建立了良好的用户口碑，为不同客户群打造个性化、多样化的旅游解决方案。凭借强大的接待能力和专业团队，我们致力于优化用户体验。漓悠悠的产品主要涉及旅游中游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议，以及详细的旅游资讯。目前已拥有飞猪自营旗舰店，并与携程旅行网、途牛旅行网、同程旅行社网、去哪儿旅行网、美团、小红书、抖音等国内十多家主流OTA建立良好合作关系，实现旅游网站全网覆盖。
公司业务以桂林本地游为主要导向，以桂林为辐射中心，向广西、贵州、云南、湖南、福建、西藏、青海、华南区等热门旅游目的地衍生； 2017年公司注册出境资质，开始涉足东南亚、日韩、欧洲等多个国家热门目的地的出境游业务。
2018年公司开始多资质多网站并行运营的模式，致力于客户能得到更好更广更全面的旅游产品。 2019年公司电商旅游线上营业额达到桂林排名第一。 2020年—2022年公司维稳过度疫情冲击。 2023年—2024年公司重新调整方向，在以“品质纯玩”基础上，研发以广西为轴心辐射国内各个目的地及境外目的地的定制团、亲子团等私家团产品，实现产品多元化及个性化。 2025年开始深入挖掘新媒体直播板块，成立单独直播间，实现产品推广的多元化及加大传播力度，致力于为客户做出更好的旅游产品。 公司本着“诚信为本、专业务实，以客户体验度为中心，以客户满意度为宗旨”的服务理念，不断打造更多高品质产品，努力成为客户认可的可持续发展企业。
上班地点
工作地址：
桂林市象山区经贸大厦西单元11楼1号 查看上班路线
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淘宝天猫拼多多客服3000-4000元桂林-七星区-大学科技园 18-40岁广西人众人力资源有限公司人力资源工资3000-4000，试用期2500，1-3个月看自己表现 需要有一定经验！！！ 岗位职责： ①线上与客户沟通,解答客户疑问,处理订单售后问题; ②关注日常接待数据，提升转化率，响应时间，服务满意度等。 岗位要求 ①打字速度45字/左右； ②良好的服务意识和沟通表达能力; ③有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件; 班次 早班：8:30-17:30 晚班：16:30-00:00 月休六天平台在线客服 年龄18-35，有淘宝天猫拼多多客服经验1小时前
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旅游电商客服4000-8000元桂林-象山区-火车站桂林市漓悠悠国际旅行社有限公司酒店/旅游岗位描述 1、负责回复客户线上及电话咨询（来源为飞猪、携程、去哪儿、小红书、美团、同程、途牛、抖音等平台），了解客户需求，推荐旅游产品并促成订单、处理订单； 2、跟进订单，做好售后服务等相关工作； 3、及时与客户沟通，向配合部门反馈市场信息，提出建议； 4、维护好客户关系，做好客户留存，挖掘需求及订单； 5、无须担心客源，公司会投入大量资源获客，客服主要负责提高成交转化； 6、参加公司或部门的培训，不断提升自己； 招聘要求 1、中专及以上学历，专业不限，男女不限； 2、普通话标准，熟悉excel、word等办公软件； 3、性格外向、头脑灵活、有责任心、耐压性强、踏实肯干； 4、具备优秀的沟通表达能力，出色的学习能力，强烈的上进心和高度的工作投入度； 5、具有积极上进的团队精神； 6、有旅游从业经验者优先，有电商客服从业经验优先； 7、欢迎优秀应届毕业生，特别欢迎各行各业销冠类人才！ 8、本岗位赚钱无上限，欢迎有志青年加入！ 作息时间：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。1小时前
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- 桂林市漓悠悠国际旅行社有限公司
- 所在行业 旅游/旅行社
- 成立时间 12年（2013年7月16日）
- 企业性质 有限责任
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