职位描述
岗位职责:
1、接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2、 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3、 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;
4、保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;
5、 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
7、总台及客服中心顾客退换货处理;
8、 客服中心吾悦卡售卡、换卡,大客户档案维护。
任职资格:
1、大专及以上学历,形象好气质佳;
2、一年以上同岗位工作经验,有百货、商业地产客服管理经验优先。
公司简介
新城控股集团 1993 年创立于江苏常州,现总部设于上海。经过 29 年快速发展,已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,坚持“住宅+商业”双轮驱动的长期战略模式,横跨房地产开发、投资、商业运营管理、康养服务等领域,截至 2021 年底,公司总资产超人民币 5342.93 亿元。
北海吾悦广场隶属于新城控股集团,位于广西北海市银海区长沙路6号,为北海目前规模最大的城市综合体,项目总体量52万㎡ ,商业总体量12万㎡,涵盖9万㎡的购物中心,3万㎡的蓝海印巷。
上班地点
工作地址:
北海市银海区长沙路6号北海吾悦广场 查看上班路线
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网络客服文员2000-5000元北海-海城区广西一信科技有限公司计算机硬件职位描述 办公软件操作能力:电脑打字速度较快,需要熟练应用Excel等常用办公软件、有客户沟通能力。 工作态度和能力:爱岗敬业,乐于奉献,有较强的事业心和责任感。 任职要求: 1、性别不限,应届生优先; 2、工作仔细认真、责任心强、开朗大方,具备较强的协调能力、表达能力; 3、工作时间:每天8小时;月休4-5天,法定节假日正常放假; 4、综合工资:每月3500-5000元;2025-11-26
许志龙 -
语音打字聊天2000元/月北海-海城区岗位职责: 1.进行语音打字聊天,与用户进行互动交流 2.准确理解用户需求,提供优质的聊天体验 3.维护良好的用户关系,确保服务质量 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧,能够流畅地进行语音打字聊天 2.对工作认真负责,能够按时完成上级交付的任务 3.具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作2025-11-26
郝文艳 -
2025-11-26
郭云亮 -
2025-11-25
祁海 -
电商客服主管5000-6000元北海-海城区北海市海城区灵泽珠宝商行(个体工商户)服装/纺织/皮革岗位职责:负责抖店客户售前售中售后问题的处理 任职要求:打字的快,积极向上,情商高 岗位福利:底薪提成加奖金 教育背景:大专以上学 行业经验:二年以上行业经验。 岗位经验:一年以上相关工作经历。2025-11-21
冯秋枫 -
珍珠客服3000-4000元北海-海城区工作内容: 1.售前:根据客户需求推荐合适的产品,熟悉店内产品及正确有效解决客户问题,引导客户下单。 2.售中:负责订单的款式定制及发货跟进,对异常订单及时沟通处理。 3.售后:处理退换货、投诉等服务,提高客户满意度。 4.完成成品的拍摄、修图、视频制作及平台发布; 5.领导交代的其他工作事项。 任职要求: 1.要求对珍珠款式有一定的了解及审美搭配。老手优先; 2.拥有较强的沟通能力及服务意识,有效解决客户的疑问; 3.为人细心耐心,有责任心,踏实肯干。 薪资构成:底薪加提成 工作时间:9-18点,月休4天2025-11-21
邹莉 -
客服组长4000-6000元北海-银海区岗位职责: 1.协助处理售前售后业务,完善服务跟踪流程 2.负责客服日常工作的分配管理和质检监督工作 3.负责项目客服团队的培训,指导和绩效考核评估工作 4.负责值班客服群答疑、客诉升级case处理 5.收集汇总客户常见问题,完善问题处理流程机制 6.数据复盘:做好各售前售后数据分析、客服数据报表统计 任职资格: 1. 全日制大专以上学历, 2.一年以上电商客服管理经验,有天猫/抖音平台客服管理经验优先 3. 熟悉了解个电商平台规则,擅长售后重点客诉问题处理 4. 责任心强,善总结和分析发现问题优化流程 5. 有较强的主观能动性,有较强的服务意识,沟通能力和抗压能力强 6. 熟练使用office办公软件,听打录入速度每分钟40字以上; 7. 工作时间:9点-18:00,上5休2,排班制。2025-11-21
梁京辉 -
旅游网络客服(学会后可居家)2000-6000元北海-银海区1.会使用微信打字聊天。 2.有足够时间看微信。 3.有上进心,学习欲望。 *公司有广告部提供客源,客服负责线上接待。 *公司有专业培训,新手可以快速上手。 *公司长期发展,员工有上升空间。 *实习客服-客服-客服领班-客服主管-客服经理-分公司合伙人 条件:有销售及客服经验者优先。2025-11-21
向明波 -
2025-11-21
田甜 -
电商客服专员+下午茶+全勤奖3000-5000元北海-海城区北海集锦文化传媒有限公司广告任职要求: 1-3年电商客服售前售后经验,打字速度50字左右/秒,平均响应时长短,能独立承接客服接待。 岗位职责: 1、通过旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易, 获取订单; 2、熟悉淘宝、拼多多、天猫各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、及时处理日常运作中的异常情况以及处理售后问题件; 4、能吃苦耐劳,工作认真仔细,积极回复顾客的问题; 5、完成上级交办的其他任务; 【工作时间】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30点-晚上23:30点,月休4天2025-11-21
钟斌
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- 北海吾悦商业管理有限公司
- 所在行业 餐饮/电子/电器
- 成立时间 6年(2019年4月29日)
- 企业性质 有限责任
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