职位描述

岗位职责:
1、协助建立客户服务管理制度和工作流程;
2、组织办理业主/商户入伙、装修、停车等相关手续;
3、组织办理入住后的相关证件;
4、负责进行疑难问题、较大投诉的处理并做好相关记录;
5、组织物业服务各项费用的收缴工作;
6、组织为业主/商户提供各种综合服务和代办服务;
7、负责对下属人员进行业务指导、监督、培训与考核工作。
任职要求:
1、身高160以上,形象气质好;
2、有物业经理上岗证优先录用;
3、身体健康、精力充沛,能承受较大工作压力;
4、客户服务等关联专业毕业5年以上客户服务工作经验,三年以上同等岗位工作经历;
5、工作严谨细心、有耐心、吃苦耐劳、责任心强、善于沟通;
6、熟练使用一般办公系统软件。

公司简介

广西三川旅游开发有限公司是安徽三川景观工程有限公司的北海分公司,隶属于三川建设股份有限公司(简称“三川集团”)总部位于上海,下辖安徽三川景观工程有限公司、三川工程设计咨询有限公司、三川旅游开发有限公司、上海红帆船文化传媒有限公司和广西三川文化旅游运营管理有限公司,在江西、浙江、河南、湖北、广西等地设有多家分支机构。业务范围涉及总体策划、城市规划、旅游规划、建筑设计、景观工程、市政工程、水利水电、港口航道、古建保护与修缮、照明工程、文旅开发与景区运营等多个领域。其中文旅综合开发项目包括:商丘市日月湖整体开发工程、商丘古城陈家大院古建筑修缮工程、商丘睢县北湖文化旅游项目、睢县濉溪水街开发工程、商丘虞城利民古城整体设计与开发、广西北海高德老街保护与开发项目等。
目前在北海做的项目是:广西北海高德老街保护与开发项目,高德老街保护与开发项目总规划面积约820亩,以高德三街历史资源为本底,国家旅游景区标准进行建设,形成五大板块,集滨海休闲、历史文化、渔耕体验、康疗养生、亲子游乐等于一体的滨海休闲旅游度假胜地——“北海锦绣湾,高德不夜港”, 实现南有银滩、北有高德的全新旅游发展格局。规划由高德港湾(高德老街和高德内港)、北海风情(北海新天地)、海滨世界、儿童乐园、海天胜境组成。

上班地点

工作地址: 北海市海城区高德古镇一期 查看上班路线

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2025-11-21
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1、负责客户关系维护工作,客户预约招揽; 2、负责进行客户满意度统计分析,定期向上级汇报; 3、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作,建立客户信息数据库,保证客户信息的准确性; 4、负责受理客户投诉及相关业务咨询。 5、具有2年以上客服工作经验,有汽车从业经历者优先; 6、具有较强的客户管理能力,熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧。
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广西三川旅游开发有限公司
所在行业 餐饮/房地产/旅游
成立时间 8年(2017年6月9日)
企业性质 有限责任
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