职位描述
1.计划、组织、引导并控制所有CS管理行为。
2.设定并监控切实可行的CS管理目标。
3.监控顾客满意度指标和趋势，分析关键CS满意度项目，向公司上报CS改善意见或措施。
4.将顾客满意度情况及报告通报有关部门。
公司简介
广西广缘汽车有限公司，全国十佳汽车服务商，始创于1993年2月，注册资本2000万元，是广西区内最大的专注于汽车价值链服务领域的综合性集团公司之一，经营涉及日系五大汽车品牌，汽车销售服务为核心业务。目前旗下14家4S专营店以及各地分公司等员工1000多人，总注册资本1.54亿元。经过创业团队26年的历练与拼搏，广缘集团正在不断成长与成熟。
百色广缘龙旺汽车销售服务有限公司位于右江区大旺路与通港大道交叉口，于2018年12月开业，为广汽丰田百色唯一专营店。百色广缘丰田汽车销售服务有限公司位于百色汽车城，于2014年开业，为一汽丰田百色唯一专营店。现公司分为7大部门：总经办、人事行政部、财务部、客服部、市场部、销售部、售后部，广汽丰田现有员工46人，一汽丰田现有员工66人，百色广缘丰田秉承“不断挑战；持续改善；现地现物；尊重人性；团队合作”的企业价值理念，诚邀有志之士加盟。
百色广缘城东汽车销售服务有限公司成立于2012年7月，系百色第一家汽车4S店，公司的经营模式，建设包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的4S特约经销店。我们严格进行企业管理，通过“5S”（即整理、整顿、清扫、清洁、素养），不断创造一个让顾客、让雇员满意的消费环境和工作环境。公司秉承“以人为本”的企业管理理念，为雇员提供良好的发展空间，积极构建以“持续提高雇员满意度，打造最佳雇主形象”为核心的现代企业人力资源管理体系，不断完善任人唯贤的用人机制、雇员培训开发体系及职业发展规划，充分激发个人潜能去实现人生目标和宏愿，高效、持续促进公司及个人共同成长。
百色广缘汽车销售服务有限公司是广缘集团在百色设立的子公司，于2012年3月份正式开业,是百色第一家汽车4S店，主营东风日产品牌汽车。卓越的产品、大气豪华的装修、完善的设施、优质的服务在百色市汽车销售行业首屈一指。东风日产百色广缘城东专营店充分发挥整车销售、纯正零配件供应、售后服务、信息反馈的4S店的优势，本着专业对车、诚以待人的服务理念、为百色人民提供最有价值的汽车消费、保有体验！随着公司业绩的不断增长，现诚邀精英加盟，携手共创佳绩！
上班地点
工作地址：
百色市右江区大旺路与进港大道交叉口东侧地块（百色广缘龙旺汽车销售服务有限公司) 查看上班路线
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4S店客服经理7000-8000元百色-右江区广西联润实业集团有限公司互联网/电子商务岗位职责：1、建立并完善客户满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升。 2、根据比亚迪客户满意度政策制定年度与月度客户回访工作规划。 3、建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够得到高效、闭环处理。 4、制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化。 5、建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息的准确性与完整性。 6、做好跨部门协作工作，保障客户关系管理工作得到关联部门的有效配合与支持。 7、负责规划和开展保有客户维护工作，提高客户粘度以及满意度。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销及汽车相关专业优先。 2、3年汽车销售经验，具有良好的客户服务和团队合作意识，有驾照。 3、责任心强，具有优秀的沟通协调、团队管理能力。17小时前
兰小姐 -
客服3000-6000元百色-田阳区岗位职责: 1. 提供优质的客户服务，解答客户咨询 2. 维护客户关系，确保服务质量 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题 2. 能够在团队中发挥作用，与同事协作 3. 具有学习能力，能够不断提升服务技能 包吃一餐，单休，五险2025-12-31
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一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车拖车、求援、清障服务；二手车经销；二手车经纪；二手车鉴定评估；机动车修理和维护；机动车改装服务；五金产品零售；家用电器销售；办公设备销售；办公用品销售；市场营销策划；在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务（凭授权经营）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；土地使用权租赁；住房租赁；非居住房地产租赁；汽车租赁；会议及展览服务；广告设计、代理；广告制作；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；租赁服务（不含出版物出租）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车销售，汽车零配件、农机产品配件、工程机械及配件销售，机动车维修，汽车装饰、汽车美容，二手车经纪，汽车信息咨询服务，汽车租赁服务，设计、制作、代理、发布国内各类广告，会议会展服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车、汽车零配件、汽车装饰用品、日用百货、饮料销售；汽车租赁；汽车信息、商务服务、企业管理教育咨询；二手车经纪；汽车维修及技术咨询，为非营运车辆提供代驾服务，代理办理汽车入户、过户、年检手续，汽车、摩托车美容清洁及养护，再生物资回收与批发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车销售;汽车配件、润滑油、电子产品、橡胶制品、汽车饰品销售;汽车美容服务;汽车维修服务;二手车经纪;商务信息咨询服务;汽车租赁服务;网络约车客运服务。
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汽车销售；机动车配件、汽车用品、五金交电、家用电器、针织用品、服装、办公用品及配件、通讯产品、日用百货销售；汽车技术咨询服务；保险兼业代理服务；代理办理机动车入户、过户、年检手续服务；商务信息咨询服务；汽车租赁；汽车美容；机动车维修；二手车经纪。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车租赁;二手车经纪;企业管理信息咨询服务;商务信息咨询服务;洗车服务;接受委托非营运汽车代驾服务;汽车美容服务;汽车、汽车配件、汽车用品、工艺礼品、文具用品、玩具、化妆品、电子产品、日用百货的销售。 (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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汽车销售；汽车饰品、汽车配件、钢材、建筑材料、机电设备、五金交电、家用电器、日用百货、办公用品销售；机动车维修；二手车经纪；汽车租赁；汽车信息咨询服务；展览展示服务；礼仪庆典活动组织策划；自有房屋租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：机动车修理和维护；隔热和隔音材料销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；汽车新车销售；汽车旧车销售；小微型客车租赁经营服务；机动车改装服务；润滑油销售；法律咨询（不包括律师事务所业务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：网络预约出租汽车经营服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：新能源汽车整车销售；电池销售；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；电动汽车充电基础设施运营；机动车充电销售；分布式交流充电桩销售；集中式快速充电站；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；汽车新车销售；汽车旧车销售；电气设备销售；电线、电缆经营；汽车零配件零售；电池制造；汽车租赁；机动车修理和维护（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车信息咨询,汽车销售;代办车辆入户、过户、年检,汽车保险代理。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 百色广缘龙旺汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 8年（2017年7月14日）
- 企业性质 民营企业
- 公司规模 30-50人
