职位描述
岗位职责：1、建立并完善客户满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升。 2、根据比亚迪客户满意度政策制定年度与月度客户回访工作规划。 3、建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够得到高效、闭环处理。 4、制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化。 5、建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息的准确性与完整性。 6、做好跨部门协作工作，保障客户关系管理工作得到关联部门的有效配合与支持。 7、负责规划和开展保有客户维护工作，提高客户粘度以及满意度。
任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销及汽车相关专业优先。 2、3年汽车销售经验，具有良好的客户服务和团队合作意识，有驾照。 3、责任心强，具有优秀的沟通协调、团队管理能力。
公司简介
广西联润公司成立于2011年，是一家专注于乘用车品牌4S店经营和汽车综合服务的企业，现经营区域覆盖南宁、柳州、桂林、玉林、百色、河池、钦州、梧州、贺州、北海、贵港、遵义、扬州等城市，代理经营超过17个汽车品牌，超45家4S主店，超25家商超|城市展厅|县县通门店。
近年来公司顺应新能源汽车市场发展趋势，坚持向桂、向新、向上、向全的发展战略，以比亚迪、奇瑞iCAR、零跑等品牌为主实施新能源多品牌发展，加速推动主流新能源汽车品牌店面建设和经营，同时开展多品牌对公业务、品牌认证二手车经营以及“老友”品牌充电站建设，建立多元化的新能源服务体系。公司向新而进，目前已成为广西最大的新能源汽车经销商。
公司因发展需要向社会各界诚聘各岗位人才，不限专业，只要您有车行经验，有追求成功的意愿，有志在汽车销售服务行业发展，敢于挑战和超越，欢迎联系我们。我们将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇、专业的培训和广阔的发展平台。
上班地点
工作地址：
南宁 良庆区 玉洞 查看上班路线
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- 广西联润实业集团有限公司
- 所在行业 房地产/服装/工艺品
- 成立时间 14年（2011年4月7日）
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