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百色售后专员招聘

桂聘提供2025年12月百色售后专员最新招聘,右江区32条靖西县2条,更多售后专员保险售后专员售后专员招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
2025-12-04
李堃
岗位介绍
作为本店售后服务业务的第一责任人,您将全面统筹售后维修、配件、精品、保险理赔、客户关系及售后团队管理,确保售后产值、客户满意度、售后毛利等核心指标达成并持续提升。您将直接向总经理汇报,并与销售、市场、财务等部门高效协同,打造区域内“专业、信赖、高效”的售后服务标杆。
试用期3-6个月。
主要职责
1. 经营指标
• 制定年度/季度售后产值、毛利、客户满意度(CSI/NCBS)及续保、延保、精品、二手车整备等业务目标,并拆解到人、到月、到天。
• 通过数据看板(DMS、CRM、BI)实时监控关键指标,及时制定纠偏方案。
2. 业务运营
• 优化车间派工、配件周转、预约及钣喷施工流线,缩短平均维修周期。
• 主导技术升级与召回管理,零缺陷交付率≥99%。
• 策划会员、保养套餐、延保、精品、钣喷团购等增值方案,确保售后衍生业务年复合增长≥20%。
3. 客户体验
• 建立“7×24小时”客户关怀闭环:从预约、接待、维修、交车到回访,NPS≥95分。
• 牵头重大客户投诉、危机公关的“30分钟响应、24小时结案”机制。
4. 团队与成本
• 搭建“技师→组长→车间主管→技术经理”梯队,人均工时利用率≥85%。
• 控制售后人工、辅料、外包成本,售后毛利率提升≥3个百分点。
5. 厂家与外部协同
• 作为厂家售后联络人,确保技术保修、索赔、星级评定达标并争取最大返利。
• 维系保险公司、交管、消协、媒体等外部关系,获取理赔资源与正面曝光。
任职要求
1. 经验与学历
• 35周岁以下,大专及以上学历,汽车工程、工商管理类优先;
• 5年以上中高端品牌4S店售后全盘管理经验,其中至少2年售后经理/服务总监岗位经历;
• 熟悉日系品牌售后运营标准。
2. 核心能力
• 经营思维:能独立编制售后年度预算,擅长用数据驱动决策;
• 技术功底:具备故障诊断、技术攻关能力,持高级技师或厂家认证技师证书者优先;
• 客户导向:深谙客户全生命周期管理,能策划高粘性会员体系;
• 团队领导:擅长班组绩效、技师等级评定、内训体系搭建,曾带领≥30人团队;
• 沟通谈判:具备与厂家、保险公司、供应商谈判返利及事故车资源的能力。
3. 关键指标(入职首年)
• 售后总收入同比增长≥30%,售后毛利率提升≥3%;
• 续保渗透率≥65%,延保渗透率≥35%;
• 重大投诉率下降≥50%,零媒体负面曝光。
4. 软性素质
• 抗压能力强,可接受旺季高强度加班;
• 具备创业心态,愿与公司共同分享超额利润分红;
• 持有C1及以上驾照,熟练驾驶各类乘用车。
2025-12-04
李堃
岗位职责:
负责定保到期、过保前、首保、活动目标、流失客户等客户信息整理及分析负责目标客户入厂招揽;
协助完成招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;
负责客户维系及关怀、预约管理工作;
客户招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;
客户水平业务绑定数据跟踪;
负责客户来电/店预约、厂家微信端客户跟踪;
协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作
一、岗位要求:
1、熟练掌握汽车维修技术、熟悉汽车维修范围内常见故障的分析、检修及排除。能熟练招作修理汽车的设备及工具。
2、具有较强的团队精神、有良好的沟通协调能力,有较强的职业操守和责任心。
二、招聘条件:
1、18-45周岁,身体健康,无不良嗜好。
2、三年以上汽车维修相关专业经验。
三、福利待遇:
1、薪资面谈。
2、五险。
3、包吃
4、月休四天

客服专员

2000-4000元
2025-12-04
向秋林
一、任职资格 1.20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。 2.对销售工作有较强的热情。 3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 4.性格坚韧,思维敏捷,具有良好的应变能力和承压能力。 5.有敏捷的市场洞察力,有强烈的事业心和责任心。 二、薪资福利 1.月薪:2000+提成 2.福利:全勤奖+提成+年底分红 3.工作时间:周末双休+法定节假日 4.上班时间:上午9:00—12:00 下午14:00—18:00

客服专员

3000-4000元
2025-12-04
张杰
整理银行信用卡逾期客户资料
2025-12-04
张杰
1.负责银行下发的表格进行整理客户信息 2.打电话提醒逾期欠款客户进行还款 3.给客户解答相应的金融问题 4.完成领导布置其他工作
2025-12-04
沈铭明
岗位职责: 1. 接听客户来电,解答咨询,确保通话质量 2. 记录客户反馈,协助解决客户问题 3. 与团队协作,共同完成服务目标 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户需求 2. 能够在规定时间内完成上级分配的任务 3. 具有团队合作精神,能够迅速融入团队工作

客服大使

2000-4000元
2025-12-04
伍丰
主要负责各种接待活动
2025-12-04
申章毅
岗位职责: 1、负责来店客户维修车辆的接待工作;维修服务流程的监督、指导;   3、负责前台车辆接待工作的安排;   4、提升维修客户的满意度(CSI);   5、完成上级交办的其他事务;   6、负责客户投诉事件的处理。 岗位要求: 岗位要求:   1、中专以上学历   2、有较强的沟通、协调、组织能力,责任心强,有良好的服务意识和团队合作精神;   3、持有C1照及以上驾驶证,能熟练驾驶汽车。   4、有4S点相关工作经验优先。 提成方式计薪,无上限. 

客服专员

3000-5000元
百色-右江区 1人 医疗器械 数码产品 投递:1人 浏览:37
2025-12-04
刘涛
1.有电话客服经验者优先
2025-12-04
刘总
营业员/客服专员(5名): 职责 1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统,协助经理维护客户; 2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔; 3.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作; 4.负责上门客户提货,办单,进行派送单据的打单、收单、返签收等业务,提高客户满意度; 5.协助部门经理管理部门快递员,积累管理经验; 6.大客户的维护与跟进,跟随部门经理共同开发大客户。 岗位需求: 1. 专业不限,物流管理专业优先; 2.工作严谨,执行力强,有较强抗压能力,良好沟通能力及团队合作精神;  3.熟练运用OFFICE办公软件; ...
2025-12-04
罗日媚
美美口腔诊所位于江滨二路江滨国际四栋商铺,面积688平米,高标准打造舒适、温馨、安全、私密的诊疗环境,率先设立数字化种植中心,数字化矫正中心,数字化美学修复科、无痛微创外科、口腔显微内科、儿童口腔疾病预防诊疗中心六大特色科室。引进高端口腔医疗设备:美亚CBCT、3-SHAPE数字化口腔扫描仪、根管电子显微镜、彼岸种植机、离心机等。诊疗全程采用数字化口腔数据采集、数字化模拟诊疗等系统的诊疗模式。
2025-12-04
黄将用
岗位职责: 1. 提供在线客户支持,解答客户咨询 2. 维护客户关系,确保服务质量 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够熟练使用网络通讯工具进行客户服务工作 3. 有责任心,能够独立处理和解决客户问题
2025-12-03
兰小姐
岗位职责: 1.引导、受理用户预约; 2.接待服务客户,争取尽可能多的维修业务,创造服务业务价值; 3.负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法; 4.保持与客户关系部的密切沟通和协作。 任职要求: 1.大学专科以上学历,本岗位相关专业者优先; 2..电脑操作熟练,对Office办公操作软件相当熟练; 3.较强的动手能力,良好的分析问题和独立解决问题能力; 4.有很强的学习能力及学习欲望,沟通表达能力强,有较好的服务意识; 5.具备良好的语言表达能力和沟通能力,清晰的项目文档编制能力; 6.富有团队协作精神、责任心强,善于自学并能够承受一定的工作压力。
2025-11-30
刘诗琴
岗位职责: 1.为客户提供专业的新媒体平台支持与服务; 2.解答客户咨询,处理客户反馈,确保客户满意度; 3.监控新媒体平台动态,及时响应并协助解决问题; 4.维护良好的客户关系,促进长期合作。 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力和客户服务意识; 2.能够熟练操作新媒体平台工具; 3.具有积极的工作态度,能够高效处理客户需求; 4.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 5、开朗,积极,外向且热衷热爱聊天者优先
约 37 个岗位

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