酒店客房主管

工作内容 - 负责客房的日常管理和维护 - 确保客房服务流程的顺畅执行 - 处理客户的入住需求和相关问题 安排好每日做房分配，计划卫生，每月初统计好上月做房量提成明细，做好布草管理，易耗品管理以及申购计划，按照集团标准要求做房质量以及已清洁房间的卫生检查 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效协调团队工作，确保服务质量 - 对工作细致认真，有较强的责任心

工作内容 - 负责酒店客房的日常管理和维护 - 监督客房服务流程，确保服务质量 - 处理客房相关问题，提升客户满意度 任职要求 - 具备良好的团队管理能力和服务意识 - 能够有效处理客房事务，保证运营顺畅 - 对工作认真负责，能够承受工作压力

要求：熟悉主管岗位工作，勤劳踏实，能很好的带领客房团队做好本职工作

1. 运营管理 - 全面负责客房部（含楼层、洗衣房、布草房、PA等）的日常运营，确保服务符合酒店标准。 - 监督客房清洁、消毒、布草更换、物品补充等流程，保障房间状态达到入住要求。 - 协调与前厅部、工程部等部门的工作，确保客房及时交付和设施维护。 2. 质量管理 - 制定并执行客房清洁标准、服务流程及SOP（标准操作程序）。 - 定期检查客房卫生、设备完好率及客用品摆放情况，处理客人投诉与特殊需求。 - 通过客评分析（如OTA评价、宾客反馈）持续改进服务质量。 3. 团队管理 - 负责客房服务人员（房务员、领班、主管等）的招聘、培训、排班及绩效考核。 - 建立激励机制，提升员工工作效率与服务意识。 - 解决部门内人事问题，维护团队稳定性。 4. 成本控制 - 编制部门预算，管控客房用品（清洁剂、布草、易耗品）的采购与库存。 - 优化能源消耗（水、电）、减少浪费，降低运营成本。 - 监督布草洗涤与报废流程，确保物资合理使用。 5. 安全管理 - 落实消防、卫生、防疫等安全规范，组织应急演练。 - 确保工作区域符合职业健康安全标准，预防工伤事故。 6. 客户关系 - 处理VIP客人接待需求，提升宾客满意度。 - 定期分析客户偏好（如枕头类型、房间朝向），提供个性化服务。

岗位职责: 1. 接受店长的领导，负责客房卫生及服务工作的管理。 2. 带领和监督客房服务团队，确保客房及相关区域的清洁和卫生。 3. 定期检查客房服务质量，确保达到标准。 4. 与前台部门保持良好沟通，确保准确传达客房状况。 5. 对新员工进行客房清理培训，并及时解答相关问题。 任职要求： 1. 具备良好的领导能力和团队管理经验。 2. 能够有效沟通，确保信息准确无误。 3. 对客房服务工作有高度的热情和责任心。 4. 能够处理突发状况，确保客房服务质量。 5. 对工作细节有高度的关注，能够确保服务质量。

1：工作认真负责，有责任心 2：能够带领部门建立好良好的团队氛围 3：服从管理安排

岗位要求： 1、身体健康，无纹身、无染发 2、会开三轮车，有三轮车驾照

岗位要求： 酒店客房主管同岗位工作经验2年及以上；

任职要求： 1、身体健康 2、有客房岗位工作经验2年及以上 3、熟悉各项客房部日常服务工作