职位描述
岗位要求:
酒店客房主管同岗位工作经验2年及以上;
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贺州 查看上班路线
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客房经理4000-6000元贺州-八步区贺州市八步喜悦城市酒店酒店/旅游1. 运营管理 - 全面负责客房部(含楼层、洗衣房、布草房、PA等)的日常运营,确保服务符合酒店标准。 - 监督客房清洁、消毒、布草更换、物品补充等流程,保障房间状态达到入住要求。 - 协调与前厅部、工程部等部门的工作,确保客房及时交付和设施维护。 2. 质量管理 - 制定并执行客房清洁标准、服务流程及SOP(标准操作程序)。 - 定期检查客房卫生、设备完好率及客用品摆放情况,处理客人投诉与特殊需求。 - 通过客评分析(如OTA评价、宾客反馈)持续改进服务质量。 3. 团队管理 - 负责客房服务人员(房务员、领班、主管等)的招聘、培训、排班及绩效考核。 - 建立激励机制,提升员工工作效率与服务意识。 - 解决部门内人事问题,维护团队稳定性。 4. 成本控制 - 编制部门预算,管控客房用品(清洁剂、布草、易耗品)的采购与库存。 - 优化能源消耗(水、电)、减少浪费,降低运营成本。 - 监督布草洗涤与报废流程,确保物资合理使用。 5. 安全管理 - 落实消防、卫生、防疫等安全规范,组织应急演练。 - 确保工作区域符合职业健康安全标准,预防工伤事故。 6. 客户关系 - 处理VIP客人接待需求,提升宾客满意度。 - 定期分析客户偏好(如枕头类型、房间朝向),提供个性化服务。2025-11-11
谢超信 -
酒店客房领班3000-4000元贺州-八步区贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨计算机软件任职要求: 1、身体健康 2、有客房岗位工作经验2年及以上 3、熟悉各项客房部日常服务工作2025-11-11
黄伙有
- 贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨
- 所在行业
- 成立时间 8年(2017年5月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
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物业项目经理
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