职位描述

岗位要求:
酒店客房主管同岗位工作经验2年及以上;

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客房经理
4000-6000元
贺州-八步区
1. 运营管理 - 全面负责客房部(含楼层、洗衣房、布草房、PA等)的日常运营,确保服务符合酒店标准。 - 监督客房清洁、消毒、布草更换、物品补充等流程,保障房间状态达到入住要求。 - 协调与前厅部、工程部等部门的工作,确保客房及时交付和设施维护。 2. 质量管理 - 制定并执行客房清洁标准、服务流程及SOP(标准操作程序)。 - 定期检查客房卫生、设备完好率及客用品摆放情况,处理客人投诉与特殊需求。 - 通过客评分析(如OTA评价、宾客反馈)持续改进服务质量。 3. 团队管理 - 负责客房服务人员(房务员、领班、主管等)的招聘、培训、排班及绩效考核。 - 建立激励机制,提升员工工作效率与服务意识。 - 解决部门内人事问题,维护团队稳定性。 4. 成本控制 - 编制部门预算,管控客房用品(清洁剂、布草、易耗品)的采购与库存。 - 优化能源消耗(水、电)、减少浪费,降低运营成本。 - 监督布草洗涤与报废流程,确保物资合理使用。 5. 安全管理 - 落实消防、卫生、防疫等安全规范,组织应急演练。 - 确保工作区域符合职业健康安全标准,预防工伤事故。 6. 客户关系 - 处理VIP客人接待需求,提升宾客满意度。 - 定期分析客户偏好(如枕头类型、房间朝向),提供个性化服务。
2025-11-11
谢超信
贺州-八步区
任职要求: 1、身体健康 2、有客房岗位工作经验2年及以上 3、熟悉各项客房部日常服务工作
2025-11-11
黄伙有
贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨招聘:公司标志 logo
贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨
所在行业
成立时间 8年(2017年5月27日)
企业性质 有限责任
公司规模 100-499人

该公司其他职位

物业项目经理

¥8000-10000元

贺州-八步区

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¥3000-4000元

贺州-八步区
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