南宁淘宝客服怎么样 淘宝客服应该做什么

南宁淘宝客服怎么样？问到这个问题的，有可能是天天在网上购物，然后跟网店的客服聊过天了，然后想再深入了解一下的朋友；也有可能是想找关于淘宝客服工作的朋友，想要了解到更多关于客服的信息或者是想在小编这里找找有没有淘宝客服的招聘信息。那无论是那一类的朋友，我们都先往下看吧！在小编今天的文章内容推送中，不管是对淘宝客服这个工作感到好奇的朋友，还是想找淘宝客服这个工作的朋友，都能满足你的阅读需求，因为今天的文章内容都有涉及。

一、南宁淘宝客服怎么样

南宁淘宝客服怎么样？我们可以看看在桂聘人才网上发布的招聘信息里的具体情况是怎么样的？

二、淘宝客服应该做什么

很多人想找一份淘宝客服的工作，但是却又不知道淘宝客服该干什么，今天小编就教教大家淘宝客服应该做什么。

做淘宝客服，第一点当然是要打字快，你也不用太怕，一般的速度就行，别被招聘信息上要求的打字速度吓到而不敢去应聘。每分钟你能打个4050个字就已经可以了，但是最重要的就是不能有错别字。

打字速度可以了以后接下来就是要了解你所在的公司的产品。要了解的细致，因为顾客什么问题都可能问得出来，所以上班第一天就应该了解产品的全部信息。

以上2点你都做到了以后，重要的就是耐心了，因为一千个人看你的产品，就会有一千个不同的想法，所以他们就会问你各式各样的问题，这时候你如果没耐心和耐性，你是做不下去。有时候有些问题还会很离谱，你还要学会怎样随机应变。

最后，和顾客详细解释了产品之后，你还要引导顾客消费。因为即使你们产品真的很好，也一定会有顾客不会喜欢，所以你要引导自己的顾客消费。比如和他说买了我们的产品可以无理由退货，包邮，可以便宜多少。（有些顾客可能因为一块钱，就和你说上半天）顺利引导顾客也是淘宝客服的责任。

三、淘宝客服日常工作

1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

随着网络服务的快速发展，与互联网有关的各类行业也发展得很好，那从中而衍生出来的像淘宝客服这样岗位也变得越来越重要。特别是现在越来越多的人都会选择在网上进行购物，这样也会吸引越来越多的人加入到淘宝客服这一个队伍当中，那淘宝客服招聘要求有什么呢？淘宝客服这个工作好找吗？小编告诉你，桂聘人才网上有噢！