柳州前台客服工资待遇如何 前台客服岗位职责

很多的地方都会专门的设置前台客服这样的一个工作岗位，为来往的客户提供咨询服务。同时呢往往前台客服也是代表着一个企业或者是店铺的形象，服务的好坏也直接的影响着以后的客流量，因此呢很多地方对于前台客服的要求也是比较严一些的。有很多的朋友对于这个岗位也是比较好奇的，在下面小编呢就来和大家聊聊有关柳州前台客服的工资待遇的信息，感兴趣的朋友们快来看看吧！

一、柳州前台客服工资待遇如何

据小编了解，柳州前台客服平均工资 ￥3.8K/月，其中拿3K-4.5K工资的人占比最多，达 61.9%，其次拿4.5K-6K工资的占 26.2%，2K-3K占 11.9%

柳州前台客服工资一般多少？柳州前台客服工资高吗？对比柳州平均工资 ￥5.5K，降低32.0%。数据可信度一般，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。在下面小编也截取了一些有关柳州的前台客服的工作招聘信息，大家可以点击了解一下哦！

二、前台客服岗位职责

1.在高级客服助理的直接领导下开展日常工作。

2.负责前台业主/客户的来访/来电接待工作及日常事务工作。

3.负责空置单元锁匙及业主托管锁匙的管理。

4.建立、健全住户交楼资料、室内装修资料和住户报修、各项服务的记录等档案管理工作。

5.为住户来往客人出入联系及代接收信函及物品。本文来源:考试大网

6.住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决即时解决,不能解决的报上级领导处理。

7.根据业主/客户反映的问题记录后,派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作。

8.根据相关部门解决问题后的反馈,即时对业主/客户进行回访。

9.接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心责任,应耐心向业主解释清楚。

10.为有需要的业主/客户提供打字、复印。本文来源:考试大网

11.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

12.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

三、前台客服招聘要求

1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

8.声音柔美，富有亲和力。

9.善于处理突发状况（残疾人除外）。

10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。

以上就是今天小编和大家分享的有关柳州的前台客服的信息，希望可以帮助到大家哦！前台客服的工作内容看起来是比较简单，其实呢也是不容易的，因为要应对和处理好各种的客户，有时候是比较难的。如果大家需要了解更多的有关柳州的前台客服的信息，欢迎大家前往桂聘APP上面了解更多的信息哦!