航空客服专员南宁工资 航空客服岗位职责

大家好呀，说起客服，大家应该不会陌生。基本上每个对外的行业都会有客服的岗位，比如大家去移动公司办理业务，去银行柜台办理转账业务，或者打电话给航空公司咨询航班信息等问题，给大家办理的都是客服。客服岗位的核心就是服务精神，把最好的一面展现给客户，为客户解决问题是他们的职责所在。今天小编给大家说说南宁航空客服的工作，以及航空客服专员的薪资怎么样吧。

一、航空客服专员南宁工资

南宁航空公司客服专员工资待遇，小编根据网友现身分享：客服专员平均工资为8500元/月，其中30%的工资收入位于区间5000元/月以下，30%的工资收入位于区间5000-7000元/月。据分享数据统计，南宁航空公司客服专员平均年终奖为8006元。

小编还给大家整理了一些关于南宁客服的招聘工作，大家感兴趣的话可以多多关注哦。

二、航空客服岗位职责

工作职责:

1、国际机票日常操作工作，出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;

2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;

3、迅速、妥善的处理客户订单;

4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;

5、与其他兄弟部门]之间的'协调沟通;

6、完成上级安排的工作任务。

职位要求:

1、计算机操作熟练，英文四级以上或(CET-6级以上,具备良好的理解能力、语言表达能力,善于沟通，有团队合作精神，有责任心，能承受工作压力。

2、普通话标准,口齿清晰,极强的沟通能力;

3、好的客户服务意识;

4、敬业，有团队精神，并且能够在压力中学习成长。

三、如何做好客服的工作

第一，对待自己的业务首先一定要非常熟悉。这样才能在最短的时间内，最准确的回答客户所需咨询的问题。比如作为物业来讲，作为客服人员每天都要面对着不同的业主，很多时候业主会给你带来一些真正的挑战。

第二，要有足够的耐心。对待客户一次次的提问，一定要耐心的一一进行回答。比如，每天接待 10个业主，可能第一个业主就把你臭骂一顿，因此心情变得很不好，情绪低落，你也不回家，后边 9 个业主依然在等着你，这时候你会不会把第一个业主带给你的不愉快转移给下一个业主呢。这就需要调整自己的情绪，因为对于业主你永远是他的第一个。因此，优秀的客服人员的心理素质非常重要。如果不具备这样的能力，从事客服会很痛苦。

第三，在工作的时候一定要专心。只有专心才能更快的解决客户的问题，也可以减少反复问客户统一问题的可能性。反应要快，不要一个问题思考很久的时间，这样会占用客户的时间，容易引起对方的不满。

好了，以上就是小编今天给大家分享的关于航空客服专员南宁的薪资，相信大家看完这篇文章之后，对南宁航空客服专员的薪资待遇有了更多的了解。南宁作为广西的首府，未来发展无限广阔，如果有小伙伴想去南宁工作，就请关注桂聘网，小编每天都会把最新的招聘信息分享给大家。