南宁做10086客服多少钱 10086客服怎么样

中国移动是一个大企业，而且发展得也非常好，在三大运营商里面排名也是第一。毕竟是国企很多年轻人都想进入这种大企业工作，不过真想进去可不容易，毕竟这可真不比公务员的竞争低。那么在中国移动工作到底是怎么样的呢。

南宁做10086客服多少钱 

一般的客服中心都会是有省会城市设立，每个省的客服都聚集在一起了。一般在省会城市这些客服的工资还是不会太低的，据一些离职员工说刚进入的话一般是2000多块的底薪加绩效。综合下来可以拿到三四千块，当然工作越久经验越足工资也就越高了。

不过现在的移动客服除了固定的接听客服后，已经更偏向营销方向了，如今越来越多的客服都会主动打电话给客户推销业务，而这些客服的工资也是跟业绩有关的，卖得越多收入也就越高，一天可能会打好几百个电话，也是非常辛苦。

这类营销客服的工资可是要比那些只接听电话的高多了，毕竟这种客服其实已经算是电话销售了，做得好的工资上万块也是很容易的。而那些只接听电话的客服妹子们就不行了，做得更好也就是五六千块而已。想要做的好，首先一定要做好的就是处理好和客户的关系。

处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

2、态度好一点

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害。

4、语言得体一点

尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

5、补偿多一点
在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定）。

 6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满。

7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等。

10086客服怎么样

10086客服人员月薪一般在1500左右，交保险，三班导。  每月送300左右话费 但节假日少，一般是轮休。  如果你是去培训公司，那一定要小心谨慎，与他签定协议时一定要把退钱和提供工作签在里面。（提供就业和推荐就业是两回事）去之前，要搞清楚培训公司的资质和信誉，现在骗子很多，要多个心眼，搽亮眼睛  。

据小编了解，10086里面工资高、福利好！
当然，你拿得高工资好福利，相对的压力都更大。 每日的班次都不一样，最早的班是7点开始，最夜的班到1点。有专职的通宵班（起码有1年资格先可以申请调过去）。每个月业务考核1次。 
奖金按你接电话的效率同客户满意度等等多方面去评。例如你这个月客户满意度系全区的倒数20%（例如有100个人，但你满意度分数系倒数20名之内），那你当月奖金按C级计算。
总的来讲，你的绩效系要按全区排名来计。所以压力更大。 
不过，如果你面试全部通过的话，建议你可以入去做下。可以锻炼人的耐性同忍耐力。

其实现在的中国移动客服很多都是外包员工，福利待遇方面跟正式员工差非常多。这也是很多客服离开的原因，毕竟做得越久越发现升职太难了，发展空间太小也只能换一份工作了。

中国移动客服听着很好听，毕竟是在中国移动，但却并不是正式员工，所以也就好听而已，待遇方面实在不是很好，可真没有大家想象中的那么好。要想真正得到好的福利，那么就要加把劲努力做到正式编制内的员工啦！更多的招聘信息可以关注广西桂聘南宁人才网！