柳州酒店前台工资高吗 酒店前台工作内容

随着经济的发展，人们的思想也在逐渐发生变化。现在的人们口袋的钱鼓了，就想着怎样才能改善自己的生活。外出旅游就是改善生活的最好方式。去到外面看看山水，看看人文古迹，增加见识，品尝美味，也算是一件挺开心的事情。出门在外就需要住酒店，柳州作为一座旅游城市，各种类型的酒店也是玲琅满目，那么对于酒店的前台工作人员来说，他们的薪资待遇怎么样呢？接下来就跟小编一起来看看吧。

一、柳州酒店前台工资高吗

酒店前台工作描述前台是酒店管理中的一个重要部门，它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住，离店及结账等一些较为实际的工作，同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门，

起着极为重要的作用。柳州酒店前台今年工资怎么样？2021年柳州酒店前台平均工资 ￥3.4K，2021年工资高于2020年，较2020年增长了6%。2020年工资 ￥3.2K，2019年工资 ￥2.8K，2018年工资 ￥5.8K，2017年工资 ￥7.8K，2014年工资 ￥3.0K。

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二、酒店前台工作内容

1、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助，并做好基本服务。对客人等待区和酒店大堂的管理主要包括两大方面：

第一个方面是等待区、大堂的卫生、物品摆放情况的关注和处理。确保等待区鲜花、杂志、饮用水、抽纸等物品的供应并保持一个比较良好的状态，检查对应区域的卫生情况，若发现有水渍或者垃圾，及时通知清洁人员处理；

第二个就是随时关注大堂和休息区内客人的动向，并在客人可能需要有相关帮助的时候，主动询问有什么需要帮助的。

2、办理客人的入住、退房手续。这是每一名酒店前台最重要的工作职责。在客人进店时，根据客人的需求快速为其登记好入住信息，并安排合适的房间，准确指引客户找到房间入住；在客人打算退房时，及时通知客房服务人员清点房间物品并进行打扫，并快速办理好退房手续。

三、酒店前台的工作职责

1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;

2、认真阅读交班记录,完成上-班末完成工作;

3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

4、客人到店时，要主动向客人问好;

5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;

7、与各部门门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

8、熟练掌握业务知识及操作技能,负有关住房房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

9、做好各类报表打印及统计工作;

10、能独立安排散客或团队的房间;

11、检查当天团队房号,与房态核实;

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;

13、了解客情， 做好突发事件的解决工作;

14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

15、准确无误地为客人提供叫醒服务;

好了，以上就是小编今天给大家分享的关于柳州酒店前台工资高吗等相关内容，相信大家现在对酒店前台薪资待遇有了更多的了解。酒店前台的工作还是很充实的，面对的是各种类型的客人，他们需要24小时都有人值班。但是同时酒店前台也是最能锻炼人的岗位，从这个岗位上可以了解到酒店的整个操作流程。