南宁客服薪资待遇 客服简介

刚刚过去的双十一不知道大家有没有疯狂买买买呢。在双十一的时候，要说最忙的人，应该就是各类商家和客服了。特别是客服，一直要在线回答顾客的各种问题。当然，，这种客服只是客服的一种，客服还有电话客服，售后客服等等。客服工作简单来说就是服务客户的工作，是比较需要耐心和细致的。今天我们就要走进客服工作来看一下南宁客服薪资待遇，南宁客服工资。

一、南宁客服薪资待遇

南宁客服工资收入一般是多少钱一个月？平均工资 ￥ 3.6K/月，最多人拿 3K-4.5K，2021年较2020年增长了15%。

南宁客服一个月多少钱？平均工资 ￥3.6K，其中拿 3K-4.5K 工资的占比最多，达 91.7%，数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

二、客服简介

客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等。

三、客服工作职责

客服工作主要的职责：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。

6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。

8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

9、完成上级领导临时交办的其他任务。

以上就是我们今天要介绍的南宁客服薪资待遇的全部内容啦。通过我们的文章的介绍，相比大家对客服的了解又深入了一点吧。客服的工作内容和工资待遇情况大概就是这样了，有感兴趣的朋友可以上桂聘了解更多信息，然后去应聘试一试。在此小编也祝愿大家都能够求职顺利。