崇左秘书实务培训 秘书工作内容

现在很多大的公司企业都需要招聘秘书，秘书的工作有些是相对比较辛苦比较累的，但工资待遇还是很不错的哦。很多大学也有开始秘书学专业，这都能培养一大批优秀人才前往各大公司工作。崇左是广西的一个城市，但近几年的发展是很快的哦，开了很多大公司大企业。那你知道崇左秘书实务培训的内容是什么吗？崇左著名的公司有多少家？下面就由小编来为大家介绍一下吧。

一、崇左秘书实务培训

（一）实训目标

通过本模块的训练，掌握接待工作的程序和接待礼仪的要求，熟悉接待工作的具体环节和操作方法。

（二）知识点

1．无论是有约还是无约来访，秘书都应以良好的形象迎候来访者，做到诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、保守秘密。

2．对已经预约的来访者，应立即通报领导，没有领导的确切答复，不能擅自予以引见。

3．对没有预约的来访者，首先要了解来访者的姓名、单位、来访目的，经请示后领导无意会见的来客，可以婉言拒绝。

4．如遇领导外出或正在开会等不能按约见已经前来的客人时，秘书应及时向来访客人说明情况，请求谅解。客人如愿意等候，秘书应款待茶水、饮料，与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间；客人如不能等候，秘书应主动提出再与客人联系约会时间。

5．要礼貌送别来访者，来访者离开后应对来访情况进行记录。

6．对重要的团队接待，应事先按规格撰写接待计划。

（三）实训内容

1．一般客人来访接待的具体程序和方法。

2．有约客人和无约客人的接待程序和方法。

3．接待礼仪的要求和具体做法。

4．拟写接待计划。

二、秘书工作内容

（一）实训目标

通过本模块的训练，掌握接待工作的程序和接待礼仪的要求，熟悉接待工作的具体环节和操作方法。

（二）知识点

1．无论是有约还是无约来访，秘书都应以良好的形象迎候来访者，做到诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、保守秘密。

2．对已经预约的来访者，应立即通报领导，没有领导的确切答复，不能擅自予以引见。

3．对没有预约的来访者，首先要了解来访者的姓名、单位、来访目的，经请示后领导无意会见的来客，可以婉言拒绝。

4．如遇领导外出或正在开会等不能按约见已经前来的客人时，秘书应及时向来访客人说明情况，请求谅解。客人如愿意等候，秘书应款待茶水、饮料，与客人交流或提供报刊、企业宣传资料等供客人排遣时间；客人如不能等候，秘书应主动提出再与客人联系约会时间。

5．要礼貌送别来访者，来访者离开后应对来访情况进行记录。

6．对重要的团队接待，应事先按规格撰写接待计划。

（三）实训内容

1．一般客人来访接待的具体程序和方法。

2．有约客人和无约客人的接待程序和方法。

3．接待礼仪的要求和具体做法。

4．拟写接待计划。

三、秘书要具备的素质

(1)要有分寸。在管理者眼里，秘书是最值得新来的人，在员工眼里，秘书是与管理者关系最亲近的人，也是了解管理者情况最多的人，所以无论是对上还是对下，什么该说什么不该说是一名优秀秘书必需要掌握的分寸，特别是管理者让你处理一些私人事务时，不要做一个“八卦”，到处宣传上司的私事。

(2)要谦虚、礼貌。无论是在接听电话，还是陪同管理这出席各种场合，秘书的言谈举止都代表着管理者及整个单位的形象，保持谦逊、礼貌的态度是赢得赞赏的最佳途径。

(3)要有敏感的意识。敏感是指面对一件事情时要敏锐的意识到是否与管理者或单位有直接关系，敏锐科学的做出判断，愚钝则会导致错误产生。

(4)要有责任心和平常心。作为秘书有着对管理者，对各部门员工的责任，对整个集体的责任，高度的责任心，是胜任秘书工作的前提。现代秘书必须要有一颗平常心，因为很多时候秘书的功劳是不被发现的，往往成为了管理者的功绩，有时你还会为上司挡一些麻烦，替代它承担了一些责任，也许你会受到一些不公平待遇，但上司会对你刮目相看，所以一定要用平常心去对待。

(5)要有极高的忠诚度，要保守秘密。忠诚与守密决定了秘书能否更好的协助管理者工作，也决定了面对外界能否与管理者达成一致意见，对管理者没有忠诚度，不能保守秘密的秘书不可能将工作做好。

秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。

好的，以上就是小编为大家找到的在崇左关于秘书的实务培训和秘书的工作内容，希望能对大家有帮助，崇左的秘书工作工资还是很好的哦，很多年轻人都想从事。如果有小伙伴对崇左秘书工作感兴趣，请点击桂聘网了解更多消息吧。找工作，上桂聘。