柳州网络客服招聘 柳州客服工资水平

相信很多人都有网上购买产品的经历吧！一般我们在购买一些服务或者是产品的时候，如果有什么不懂的地方，都会选择去咨询客服问清楚详细，最常见的就是在网购的时候我们对于该产品的功效或者是型号不是特别的了解就会选择咨询人工的客服。除了这些呢，还有游戏客服、电信客服等等。说到这里相信很多的小伙伴们对于客服的工作有点好奇，客服一般是做什么的呢？柳州网络客服招聘信息在哪里有？下面一起来和小编看看吧！

一、柳州网络客服招聘

下面是小编了解的有关柳州网络客服的有关工作招聘信息

二、柳州客服工资水平

具体得看行业，虽是同为网上客服，行业不一样，提成不一样，但是基本上都是二三千的基础工资加提成这样子的薪酬结构。

下面是一些网友分享的内容：其实这个也是看地区以及店铺的规模的，像在广州这边，一般的地方客服3000-4000左右，如果店铺规模比较大，那么有提成，那么可以拿到5000-6000的样子，像我去年，在一个店铺做售前，那个月业绩做的比较好，发了6800多的，然后另外一个做售后的，那个月改了很多中差评，她发了7000多的，还有些地方，做的时间久了，还会给员工发年终奖和绩效之类的，如果你想找这种工作，建议找大一点规模的，因为大店子，待遇福利各方面都是不错的，而且也有升值空间，也能学到东西。

三、客服工作内容

淘宝客服具体的工作职责和内容如下：

1、打开电脑，登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，还有邮箱。打开淘宝后台，需查看一下内容：后台页面左上角有没有站内信；绑定邮箱是否有信件；查看支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理，比如说得到了差评，就应该及时查处问题，解决问题。

2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等，主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。

3、推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力。包括各大门户网站，淘宝的淘江湖等回帖发表帖子在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。上传和修改商品图片及详情。

5、买家付款后，务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。确认清楚后，明确告知买家，我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心，会提供单号及递送公司给他们的。

6、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。

7、有时候客户拍下商品，但是并不一定是着急要的，这个时候在线客服可以及时跟进，通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款。

8、查阅交接班记录本，看看是否有顾客前天有意向，但还没达成交易的，应该及时跟进，咨询下买家，这个时候往往能收到意想不到的效果。

9、回访两个月之前的老客户，并把回访结果填写到老客户回访表中

好啦，上面就是今天小编给大家介绍的有关柳州网络客服招聘以及客服的工作内容信息啦，不知道大家了解的怎么样了呢？客服的工作一般是比较需要耐心的，感兴趣的小伙伴们可以尝试一下哦！如果大家想要了解更多的有关南宁的工作招聘信息的话，欢迎大家前往桂聘查询哦！