职位描述
1.注意自身形象，有良好的服务意识、沟通能力、执行力；
2.做好客户预约工作，建立并完善客户档案；
3.及时热忱的接待客户，仔细了解客户需求；
4.认真学习掌握岗位的接待流程，提供符合品牌标准的接待体验；
5.认真执行公司的各项流程、规定，向客户热性地宣传公司政策、品牌形象；
6.正确提示、判断客户车辆需求/故障，并作出合理解释及维修估价；
7.积极处理客户投诉抱怨，不断完善服务工作；
8.积极协调部门内外关系，做好客户服务工作，努力提高客户满意度；
9.有经验者从优；
公司简介
玉林市福特汽车4S店，是百年福特汽车品牌在广西玉林的经销商。公司主要经营福特汽车福克斯、福睿斯、蒙迪欧、锐界、锐际、领界、金牛座、探险者等系列车型。公司作为福特汽车授权的专业4S店，集整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈为一体，公司秉承“以人为本，追求卓越，为客户提供优质服务”的经营理念，严格按照福特汽车4S店的服务理念和标准为消费者和客户提供全方位的优质服务。公司办公环境完善，福利待遇优厚，企业文化深厚，管理流程专业，是年轻才俊不可多得的优质发展平台。挑战自我，畅意青春，玉林福特与您共超越，齐卓越！
公司地址：玉林市玉东新区国防大厦斜对面
上班地点
工作地址：
玉林市玉州区福特(玉林福特4s店) 查看上班路线
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2025-11-25
肖忠琪 -
服务顾问SA2000-6000元玉林-北流市广西万汇汽车服务有限公司汽车及零配件工作职责描述 1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接 2 、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单 3、 完整准确填写工单，认真核对送修人及车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保车辆信息的完整和准确 4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议 5、 安排客户客休区休息、工作餐，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间 6、 保持与车间的良好沟通，掌握车辆维修进程，完工时间，确保准时交车给客户 7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查，确保维修项目完成，无遗漏 8、 依据维修工单维修记录内容，须在DMS内录入建议维修项目及原因，并在陪同客户验车时向客户告知 9、 完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目，费用构成，取得客户认同 10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间，开发客户需求和购买力 11、 须告知客户车辆出险操作常识，培养客户保险保障意识，增强客户对我们的信心和信赖 12、 严格执行售后服务流程，认真听取客户的合理建议，提高服务意识，建立并延续客户对我们信心 13、 负责来店车辆的下次保养提醒，延续本次服务的热情，增强客户下次来店的信心，减少客户流失率 14 、处理好客户投诉，根据实际情况进行详细解释，尽量最大限度的减小客户投诉 15、 协助客户部归并维修工单，积极进行弱项改进；协同销售部进行新车交付，增强客户信心，提高首保率 16、 负责业务相关的基本数据统计，信息反馈等报表的制作和上报 17、 积极主动学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平；按时参加公司安排的培训，并通过培训测试 18、 保持维修接待大厅/工作区域5S管理，并达到要求 19、 愿意并能够完成工作任务目标 20、 服从管理，定期向上级领导汇报工作指标达成情况 职位招聘1-3人2025-11-25
樊鹰豪
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2025-11-25
黎朝凤
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一般项目：汽车销售;新能源汽车整车销售;电车销售;机动车修理和维护;汽车装饰用品销售;汽车零配件零售;汽车零配件批发;二手车经纪;轮胎销售;洗车服务;小微型客车租赁经营服务;销售代理;商务代理代办服务;企业管理咨询;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;信息技术咨询服务;在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务（凭授权经营）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：机动车修理和维护；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；汽车拖车、求援、清障服务；洗车服务；小微型客车租赁经营服务；住房租赁；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:机动车修理和维护;洗车服务;汽车零配件零售;汽车零配件批发;汽车销售;新能源汽车整车销售;二手车经纪;机动车充电销售;光通信设备销售;移动终端设备制造;互联网销售（除销售需要许可的商品）;汽车拖车、求援、清障服务;物联网技术研发;信息系统集成服务;企业管理咨询;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;社会经济咨询服务;会议及展览服务;软件开发;销售代理;汽车装饰用品销售。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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销售：长城汽车，汽车零配件，汽车装饰品；汽车信息咨询；二类机动车维修（小型车辆维修）；汽车租赁。
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一般项目：汽车销售;小微型客车租赁经营服务;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车零配件批发;新能源汽车整车销售;五金产品零售;二手日用百货销售;日用百货销售;代驾服务;汽车装饰用品销售;市场营销策划;非居住房地产租赁;商务代理代办服务;轮胎销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：凭总公司授权开展经营活动；机动车修理和维护。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车销售；小微型客车租赁经营服务；机动车修理和维护；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；停车场服务；轮胎销售；洗车服务；电气设备修理；会议及展览服务；广告制作；广告设计、代理；非居住房地产租赁；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务（凭授权经营）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：保险代理业务；保险兼业代理业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目:汽车新车销售;新能源汽车整车销售;二手车经纪;二手车经销;汽车旧车销售;商务代理代办服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;机动车修理和维护;电工仪器仪表销售;电气信号设备装置销售;智能车载设备销售;电车销售;汽车零配件零售;轮胎销售;绘图、计算及测量仪器销售;汽车装饰用品销售;电子产品销售;音响设备销售;家用电器销售;润滑油销售;电力电子元器件销售;信息技术咨询服务;针纺织品销售;仪器仪表销售;机械零件、零部件销售;五金产品零售;塑料制品销售;皮革制品销售;皮革制品制造（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:汽车零部件及配件制造;机械电气设备制造(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
- 广西贵港市福瀚汽车销售服务有限公司玉林分公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 3年（2022年9月22日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
