职位描述
前厅经理
职位描述
岗位职责
1.负责酒店前台的对客服务和前厅管理工作。
2.制定部门工作计划，培训计划，完成公司下发的相关营销指标。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店总经理处理突发事件。
任职要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，从业经历中有国联号酒店背景优先。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.全面掌握前厅财务风险的基础知识，能处理日常服务环
节中所涉及到的财务方面的问题。
6.思路新颖，了解酒店业变化趋势，及OTA渠道好评维护经验，有强烈的晋升意愿。
公司简介
玉林市臻鼎酒店管理有限公司（以下简称”臻鼎“） 是珠海市臻鸿项目管理有限公司旗下的玉林分公司，总部位于浪漫之城珠海。总公司主要经营项目管理、项目开发、项目咨询；企业策划、市场策划；酒店建设开发；企业管理、酒店管理、餐饮管理；产品包装设计、装修设计；商务服务（不含许可经营范围）；租赁业务；不动产租赁；物业代理；房地产代理；商业的批发与零售。
玉林市希尔顿欢朋酒店是由”臻鼎“投资，位于玉林市玉州区，毗邻高铁新区及机场大道，并引入国际知名酒店希尔顿欢朋品牌运营，定位为国际中高端商务连锁酒店，统一规范化管理。 希尔顿欢朋的服务以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念，此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道，实时为客人的需求提供温馨快乐...
上班地点
工作地址：
玉林市玉州区玉林玉东新区希尔顿欢朋酒店 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
酒店前厅经理5000-6000元玉林-玉州区广西玉林市凤林国际大酒店有限公司酒店/旅游岗位职责：岗位职责： 1、全面负责前厅顶岗的所有业务 2、全面负责督导员工为客人提供高效优质的服务。 3、主持好部门的工作例会，每天的班前会。 4、完善部门各项管理制度。 5、对部门主管和领班下达工作，落实、检查、协调。 6、组织参与酒店的VIP工作。 7、跟进大堂区域的投诉，同时跟踪落实对客人的投诉的补救措施，为酒店争取好评。 8、跟进好所有客房的网络推广，争取更好的转化率和好评率。 9、参与制定客房有限的销售方案，收集和分析整个市场的数据，努力提高客房收入，完成部门目标。2025-11-20
人力资源部 -
前厅经理3000-4000元玉林-玉州区玉林市华呈酒店有限公司酒店/旅游岗位职责： 1、全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。 2、根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标。 3、对前厅部下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 4、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等。 5、负责前厅部员工的招聘和培训工作。 6、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现（包括员工的住宿、仪表和制服的卫生）情况，保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作的正常运转。 7、每月审阅各部门主管提供的员工出勤情况。 8、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。 9、做好与客房部及工程部的协作。 确保大厅及公共区域的卫生状况 10、处理发生在客人身上的任何紧急事件。 11、密切保持与客人的联系，经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供店长参与决策。 任职条件： 1、 基本素质：工作认真，顾全大局，关注客人，善于沟通，勇于创新，讲求效率，有较强的事业心和主人翁精神。 2、 自然条件：身心健康，仪表端庄，有较高的职业道德素养及吃苦耐劳的精神。 3、语言能力：有较强的口头和文字表达能力。 5、工作经验：有三年以上前厅管理经验，有较扎实的前厅相关岗位工作经历，有熟练的待客技巧及熟练掌握饭店电脑管理软件的操作与应用。2025-11-16
陈军林
玉林相关热门岗位
相关企业
-
糕点(烘烤类糕点、油炸类糕点、月饼、蒸煮类糕点)、糖果制品(糖果)、面米制品、饼干、肉制品的生产、销售;餐饮服务;饮料及冷饮服务;道路普通货物运输;粮油的销售。*** -
肉制品及副产品、水产品的加工；方便食品，肉、禽类罐头，调味品的制造；餐饮服务；互联网生产服务平台（法律、行政法规禁止的项目除外，法律、行政法规限制的项目取得许可后方可经营）；肉、禽、蛋、奶及水产品，食品，农产品，日用百货的销售；网上贸易代理；货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：游乐园服务；专业设计服务；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；城市公园管理；娱乐性展览；园区管理服务；物业管理；广告制作；停车场服务；旅游开发项目策划咨询；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用品销售；文具用品零售；游艺及娱乐用品销售；电子产品销售；体验式拓展活动及策划；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；从事科技培训的营利性民办培训机构（除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）；高危险性体育运动（游泳）；各类工程建设活动；旅游业务；房地产开发经营；住宿服务；餐饮服务；洗浴服务；电影放映；演出场所经营；演出经纪；出版物零售；烟草制品零售；食品经营（销售预包装食品）；食品经营（销售散装食品）；婴幼儿配方乳粉销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
住宿、餐饮、KTV的服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：酒店管理；非居住房地产租赁；食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
一般项目：商业综合体管理服务;企业管理;物业管理;停车场服务;园林绿化工程施工;广告设计、代理;广告发布;广告制作;会议及展览服务;社会经济咨询服务;日用百货销售;建筑材料销售;非居住房地产租赁;组织文化艺术交流活动;租赁服务（不含许可类租赁服务）;充电控制设备租赁;电池销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
餐饮管理服务；餐饮服务；住宿服务；投资咨询服务；市场营销策划；预包装食品、中餐、西餐、冷热饮品、糕点、餐具、餐饮设备、酒、乳制品（不含婴幼儿配方乳粉）、水果、厨房设备的销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
盐品、饲料添加剂、食品添加剂、塑料制品、调味品、发酵品、饮料、基础化学原料、肥料的制造，农副食品加工；木材加工；盐品、食品、食品添加剂、饲料添加剂、烟草的销售；对能源、酒店、餐饮业、矿业、金融业、文化旅游、房地产业、建筑业、健康养老产业的投资及管理；国内贸易；进出口贸易；房地产开发经营，房地产租赁经营；货物道路运输，铁路货物运输，装卸搬运，通用仓储；养老服务；住宿和餐饮业。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
家用电器的批发零售、维修；手机的零售；计算机软硬件技术开发、咨询服务；计算机及软件、计算机辅助设备的销售、维护服务；计算机网络技术开发、转让、咨询服务；对商业、物流业、建筑业、酒店业、餐饮业、金融业及新能源项目的投资；自有房屋、办公用品出租；物业管理服务；仓储服务、道路货物运输、货物运输代理服务；投资管理、企业管理、企业营销、商品信息及市场信息的咨询服务；货物及技术进出口。 -
许可项目：职业中介活动；互联网信息服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车租赁；汽车新车销售；销售代理；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；餐饮管理；机动车修理和维护；代驾服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 玉林市臻鼎酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 5年（2019年12月23日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
