职位描述
1.负责酒店前台的对客服务和前厅管理工作。
2.制定部门工作计划,培训计划,完成公司下发的相关营销指标。
3.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4.保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5.协助酒店总经理处理突发事件。
6. 为前厅小伙伴营造快乐工作环境氛围而努力。
任职要求
1.大专以上学历,有星级酒店部门主管或中档以上连锁酒店品牌部门经理岗位工作经验2年以上,从业经历中有国际联号酒店背景优先。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.全面掌握前厅财务风险的基础知识,能处理日常服务环
节中所涉及到的财务方面的问题。
6.思路新颖,了解酒店业变化趋势,及OTA渠道好评维护经验,有强烈的晋升意愿。
公司简介
玉林市臻鼎酒店管理有限公司(以下简称”臻鼎“) 是珠海市臻鸿项目管理有限公司旗下的玉林分公司,总部位于浪漫之城珠海。总公司主要经营项目管理、项目开发、项目咨询;企业策划、市场策划;酒店建设开发;企业管理、酒店管理、餐饮管理;产品包装设计、装修设计;商务服务(不含许可经营范围);租赁业务;不动产租赁;物业代理;房地产代理;商业的批发与零售。
玉林市希尔顿欢朋酒店是由”臻鼎“投资,位于玉林市玉州区,毗邻高铁新区及机场大道,并引入国际知名酒店希尔顿欢朋品牌运营,定位为国际中高端商务连锁酒店,统一规范化管理。 希尔顿欢朋的服务以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨快乐...
上班地点
工作地址:
玉林 玉州区 玉东新区 查看上班路线
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酒店前厅经理5000-6000元玉林-玉州区广西玉林市凤林国际大酒店有限公司酒店/旅游岗位职责:岗位职责: 1、全面负责前厅顶岗的所有业务 2、全面负责督导员工为客人提供高效优质的服务。 3、主持好部门的工作例会,每天的班前会。 4、完善部门各项管理制度。 5、对部门主管和领班下达工作,落实、检查、协调。 6、组织参与酒店的VIP工作。 7、跟进大堂区域的投诉,同时跟踪落实对客人的投诉的补救措施,为酒店争取好评。 8、跟进好所有客房的网络推广,争取更好的转化率和好评率。 9、参与制定客房有限的销售方案,收集和分析整个市场的数据,努力提高客房收入,完成部门目标。2025-11-20
人力资源部
玉林相关热门岗位
- 玉林市臻鼎酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 5年(2019年12月23日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人