玉林物流客服主管招聘 | 诺丽商务信息

职位描述

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理工作，完成客服考核指标及客服团队业绩考核

2、负责培训、辅导员工学习业务知识，达成客服 KPI 考核要求

3、处理客服升级的投诉纠纷事宜，提高客户满意度

4、监督客服日常与客户沟通中的对话记录，进行质检工作，分析对话当中存在

的问题并加以改善。

5、负责对客服接待数据进行统计分析、整理，并对未达成的指标出具相关改善

方案。

岗位要求

1、年龄 23-35 岁，大专及以上学历，两年以上客服管理经验，管理过 30 人以上

的客服团队

2、熟悉物流行业相关流程，了解相关 KPI 考核要求及相关工作流程。

3、具备良好的自我驱动力、责任感和沟通协调能力

4、具备较强的数据分析、制定计划和执行能力。

1、薪资试用期 5500 元（无绩效），试用期 3 个月，转正后 5500 元-6500 元之间，

薪资结构为：基本工资+绩效+岗位补贴+级别补贴+全勤。

2、业务岗位可以介绍为是物流售后客服主管。

3、每周休息 1 天，由主管人员排班安排。

公司简介

诺丽科技企业服务有限公司于2016年从深圳业务部分模块转移至玉林，专业提供高端第三方客服解决方案，为客户提供专业，细致服务，以客户为本的服务理念打造平台，以珠三角为依托，面向全国开拓市场。公司目前主要客户深圳市前海转运四方现代物流有限公司，物流深圳分公司，中通国际转运深圳分公司。

上班地点

工作地址：玉林市广场东路西侧405号查看上班路线

可能感兴趣的职位: 客服主管
4000-6000元

玉林-福绵区

玉林市奔程塑业有限公司

岗位职责 1.负责对接生产部门与客户，精准传达客户订单需求（如规格、数量、交货期、印刷要求等），确保生产环节准确匹配客户诉求； 2.跟踪订单生产进度，及时向客户反馈生产状态、物流信息，解答客户关于生产流程、产品质量的咨询； 3.处理客户售后问题（如产品瑕疵、交货延迟等），协调生产、质检等部门妥善解决，维护客户关系； 4.整理订单资料、客户沟通记录，建立健全客户服务档案，定期汇总客户反馈并提交优化建议；协助销售团队完成订单跟进、回款提醒等辅助工作任职要求 1.年龄 22-35 岁，中专及以上学历，不限专业，有制造业客服、订单跟进相关工作经验者优先； 2.具备良好的沟通表达能力、协调能力及问题解决能力，能耐心对接客户与内部部门； 3.熟悉办公软件（Word、Excel），具备基础的数据整理和文档处理能力； 4.工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和客户服务意识，能承受一定的工作压力； 5.了解编织袋产品相关知识者（如材质、规格、生产工艺）优先录用。

2025-11-18; 物流客服主管
4000-5000元

玉林-玉州区

广西正森物流有限公司

交通/运输/物流

1、负责出港客服团队的日常管理工作，合理分配工作任务，确保团队高效运转。 2、与大客户保持密切沟通，及时了解客户需求，提供个性化的物流解决方案，提升客户满意度。 3、负责处理出港过程中出现的各类问题件，如延误、破损、丢失等，及时协调相关部门进行解决。 4、具有 2 年以上物流或快递行业客服工作经验，熟悉快递出港业务流程。 5、1 年以上团队管理经验，有成功带领团队完成工作目标的经验。 6、大专及以上学历，专业不限，物流、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑。

2025-11-11

李彬芳