职位描述

以下是一份招聘前台经理的内容:
一、职位信息
1. 职位名称:前台副经理
2. 工作性质:全职
二、职位描述
1. 全面负责前台的日常运营管理,确保前台工作高效、有序进行。
2. 领导和培训前台团队,提升团队的服务水平和专业素养。
3. 负责宾客的接待工作,以热情、专业的态度迎接每一位客人,及时解决客人的问题和投诉。
4. 管理前台的预订系统,确保预订信息准确无误,合理安排房间分配。
5. 与各部门密切合作,协调沟通,确保客人的需求得到及时满足。
6. 负责前台区域的卫生和整洁,维护良好的工作环境。
7. 协助财务部门进行账目核对和结算工作。
8. 定期收集客人反馈,提出改进措施,不断提升客户满意度。
三、任职要求
1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具有2年以上酒店前台管理经验,熟悉前台工作流程和操作规范。
3. 具备出色的沟通能力、团队领导能力和问题解决能力。
4. 形象气质佳,有良好的服务意识和职业素养。
5. 熟练掌握办公软件操作,具备一定的英语沟通能力。
四、福利待遇
1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2. 完善的福利体系,包括带薪年假、节日福利等。
3. 广阔的职业发展空间和晋升机会。
4. 专业的培训和学习机会,不断提升个人能力。
如果你对这个职位感兴趣,联系我们我们期待你的加入!

上班地点

工作地址: 玉林 玉州区 人民东路 查看上班路线

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