职位描述
岗位职责:
1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务。
2.及时准确掌握客房状态、价格等信息。
3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。
4.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。
5.正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
6.负责核对订单,确保订单信息完整、有效;并跟催订单,确保酒店收益。
7. 负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。
8.按规范落实交接班工作,特殊事项须进行口头和书面双重交接。
9. 积极参加酒店和公司组织的各类培训。
任职要求:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪。
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识
3、有一定的协调和组织能力。
上班地点
工作地址:
玉林 玉州区 玉东新区 查看上班路线
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