前厅部经理

岗位职责: 1. 负责食堂和酒店的日常管理与运营 2. 确保服务质量，满足客户需求 3. 监督并提升团队绩效 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力和团队协作精神 2. 能够有效管理资源，确保运营顺畅 3. 具有持续改进工作流程的能力 上班地点：南宁

为顾客办理入住、离店手续

有三年以上酒店管理经验 熟悉酒店运营流程

工作内容 - 负责酒店的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度 - 实施成本控制措施，优化资源配置以提升利润 - 管理OTA平台的运营活动，提高在线预订率和入住率 任职要求 - 具备酒店管理相关经验，熟悉单体酒店的运营流程 - 能够有效处理客户投诉和问题，保证客户体验 - 具有较强的领导能力和团队协作精神，能够带领团队达成目标

工作内容 1、领导并监督酒店的日常运营，确保服务质量和客户满意度； 2、制定和执行酒店的战略计划，推动业务增长和市场拓展； 3、建立和维护与关键合作伙伴的关系，包括政府、企业和其他重要利益相关者。 任职要求： 1、具备出色的领导能力和团队管理能力，能够激励团队达成目标； 2、拥有丰富的客户资源和优秀的公关技巧，能够有效地进行商务谈判； 3、具有创新思维，能够在产品研发和业务模式上进行有效的战略规划。

岗位职责： 1. 负责酒店日常管理工作，确保服务质量； 2. 监督和管理酒店员工，提升团队整体工作效率； 3. 处理客人入住及退房流程，确保客户满意度； 4. 维护酒店设施，确保环境整洁； 5. 解决客人投诉和问题，提供及时有效的客户服务； 任职要求： 1. 具备良好的组织能力和领导力； 2. 优秀的沟通能力和服务意识； 3. 能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神； 4. 具有相关酒店管理工作经验者优先。

工作内容】 1、主导酒店前期开荒筹备，制定整体计划并推进装修、物资采购、证照办理等工作，确保按时开业。 2、参与硬件规划，结合运营需求提出功能区划分、设备配置建议。 3、制定人员编制，招聘选拔核心团队，组织开荒期岗位培训（制度、流程、服务标准）。 4、建立各部门运营制度、服务流程及管理体系（质量控制、成本管控等）。 5、制定并执行年度 / 月度运营目标（营收、成本、客户满意度），动态调整策略提升竞争力。 6、落实服务标准，处理客诉并优化服务流程，维护客户关系，提升复购率与口碑。 7、制定营销方案，拓展旅行社、OTA 等合作渠道，分析市场数据调整推广策略。 8、管控人力、物资、能耗等成本，审核财务数据，确保预算执行与盈利目标达成。 9、营造协作文化，关注员工需求，增强团队凝聚力与归属感。 10、建立安全制度与应急预案，定期检查消防、设备、食品等安全隐患并整改。 11、制定服务质量标准，通过巡检、客评等持续优化服务与环境质量。 12、维护政府、行业协会等外部关系，处理突发事件（安全事故、客诉等），完成上级交办任务。 【任职要求】 1、年龄 35岁以上，身体健康，具备良好的职业形象与职业素养。 2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3、至少 3 年以上中端酒店全面运营管理经验，熟悉酒店筹备开荒全流程。 4、有独立带队完成新酒店从筹备到开业的实战经验者优先。 技能要求 1、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程，具备成本管控与数据分析能力。 2、熟悉 OTA 平台运营、会员体系搭建及市场营销策略，能快速提升酒店营收与口碑。 3、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力与突发事件处理能力。 4、抗压能力强，能适应高强度工作节奏，具备创新思维与市场敏锐度。 面试过程中，应聘者提交的各类面试资料将不予退还，且我公司承诺对所有资料严格保密，不会对外泄露。若应聘者所提交的方案、计划等内容与其他面试者存在相似之处，属独立构思结果，与本公司无关，亦不视为本公司承担任何责任的依据。 同时，面试期间由我公司提供的所有设计文案、图纸、方案等资料，均属于保密信息，应聘者不得以任何形式复制、传播或泄露。如发生泄密行为，本公司将依法追究其相应责任。

1、落实领导的任务目标 2、前台人员的管理培训 3、抖音朋友圈的营销 4、起到好评、会员卡销售的带头作用 5、房间的查房工作 6、配合店长进行工作 7、相当于店长助理、储备店长的岗位

1、酒店前台人员的培训，跟进他们任务的进程。 2、客房人员的工作安排，培训 3、酒店员工日常工作安排，仓库的管理 4、酒店管家的维护、抖音的宣发 5、组织员工地推 6、房间紧急的话需要与店长帮忙做房 7、落实老板下发的工作安排

公共区域的卫生，卫生间的卫生，宴会厅的地板卫生