玉林职场问答

在玉林做了快三年电商客服，该何去何从?

13*******32
2020-05-11
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13*******87 2020-05-11

建议往运营的方面靠，不逼一把，哪里知道自己这么优秀呢？况且作为一个男生，我相信你的野心也不止于此吧。。。三年的客服经验，对客户和产品有自己的见解和认识，交流表达能力、应变能力也有自己的心得，但是也止步于此，因为客服的空间就这么大，没有什么可以突破的点。而运营和客服不一样，它的门槛更高，所以一些公司在招聘运营会有一定的要求，想要应聘运营这个岗位，首先要做的是了解运营这个岗位。淘宝运营是一个需要多种能力的岗位，需要全局把控，懂得竞品分析和策划，新品上架，流量引进，后期还得跟进投资回报率，检查各方面信息和数据分析并且及时调整解决等等。运营这个职位毋庸置疑需要一定的专业技能才可以胜任，对于刚刚换岗位的新手来说，可以从运营助理开始做起，要知道这个行业晋升的机会还是非常多的。
18*******41 2020-05-11

小公司的优势：1、工作灵活，尤其是运营手段会更多样化。比如大促活动时候，你产品的玩法会更加有优势；2、做的多拿的也多。很多创业公司的员工成功后都能分到不错的奖金，比如当年跟着马总的员工；3、有发展空间，升职来说相对较快。买到潜力股你就是下一位运营总监和副总；四、小公司的劣势：1、制度与规则不健全。由于老板或上级独大，制度与规则往往朝令夕改，甚至干预运营节奏和乱指挥；2、你的工作任务往往是二、三个人的活。比如运营、推广、内容你全权负责，并且随时客串打包、客服、售后、电话员。3、诚信和信用不足。老板或上级经常忽悠、开空头支票、存在一定掠夺个人资源的现象。
15*******80 2020-05-11

我的建议：现在的你必须转向运营助理的岗位了，客服岗不值得沉淀太久。你得先去一个大型公司去发展，底部也有许多岗位，客服也能转型做运营。我想跟你一起聊聊大公司和小公司的差异和区别，希望这篇文章能帮到还在迷茫或举棋不定的你，每个人的观点不同，以下只代表我个人的分析和理解。这一直是个很敏感的话题，无论你在什么地方讨论，都能激起一阵热议。首先我们要了解什么是小公司，什么是大公司？他们之间的界限在哪里？一般来说，区分大公司与小公司是以销售收入、注册资产、员工人数等指标来衡量的。以我个人的观点：1、销售收入能到亿元的公司就算大中型公司，比如三只松鼠、欧莱雅、宝洁等等，平均一个单店年销售额能到千万级。