永福职场问答
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永福银行大堂引导员是做什么的？
13*******15 2021-11-12 3个回答 190人关注
全部回答 已有 3人回答
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18*******13 2021-11-12就是主要帮助客户服务，客户有什么困难，或者自动取款机不会使用，或者哪 里业务需要咨询，这些都需要你的帮助。 -
13*******66 2021-11-12 -
18*******89 2021-11-121、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
4、推介银行金融产品，提供理财建议；
5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
6、记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
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