职位描述
岗位职责：
1、负责值班期间的OTA订单管理，及时更新房态、根据授权按需调整房价。
2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、旅游活动等；
3、负责检查客人的订单信息，了解抵达、离店时间，做好客人抵店前的迎候工作。
4、与客房部门密切配合，协同安排客人房间的清洁、整理、检查等，保证房间卫生质量。5、客人离店前，为客人安排行李下楼、专车预约服务等，欢送客人离别酒店；
6、熟知酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品；
7、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作；
8、完成领导分配的其他工作任务。
任职要求：
1、中专/高中以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；
2、具备良好的服务意识和服务态度，亲和力强；
3、良好的团队合作精神，较强的沟通、协调和应变能力；
4、为人诚实温和，能吃苦耐劳，对待工作认真负责；
5、认同漓韵酒店的经营理念，有长期稳定的工作意愿。
6、相关行业3年及以上经验，有酒店管家经验者优先。
上班地点
工作地址：
桂林阳朔县阳朔漓韵酒店一楼 查看上班路线
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酒店/交通
- 阳朔县漓韵酒店
- 所在行业 餐饮/酒店
- 成立时间 3年（2022年1月5日）
- 企业性质 有限责任
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