前台接待员（酒店）

职位描述

岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解所有营销活动；

4.熟悉有关的各项政策，向来店宾客推销产品，努力争取最好的经济效益；

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；

7.负责为宾客办理登记手续；

8.负责钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.28岁以内，形象气质良好，大专以上文化程度，会简单英语交流尤佳；

2.性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3.熟悉各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；

4.有过前厅接待经历、会Opera系统尤佳；

5.能接受轮班工作制；

6.符合并认同企业核心价值观。

该岗位另有奖金和提成，法定节假日加班3倍工资。 

公司简介

公司简介 深圳市益田集团股份有限公司，成立于1996年2月15日。经过20年的积累，益田集团已发展成为拥有住宅、商业、产业、旅游、文化、金融等多元业务，员工人数逾1500人，总资产规模逾300亿元人民币的大型企业集团公司。广西阳朔县益田置业有限公司是由深圳市益田集团股份有限公司独资成立的一家分公司，目前公司在阳朔西街和桂林市雁山区总共2个项目。 阳朔益田西街项目是深圳益田集团旗下投资的又一个精品之作，项目位于国际旅游胜地桂林阳朔，扼守千年西街门户，是游客进入西街的必经之地，年均客流逾1500万人次。益田西街总建筑面积5.4万平方米，其中商业面积达到2.2万平米，定位“中国最具体验特色的文化街区”，是现代与传统融合、山水与文化兼备，集创意文化、休闲度假、特色商业、精品酒店于一体的国际化街区。 益田（雁山）民国风情小镇项目位于雁山镇桂阳公路东侧，北起雁山园，南至园博大道，占地面积约5900亩。项目分两期开发，一期投资45亿元，建设民国风情街；项目二期投资25亿元，打造“不让你生病”的中国最有特色健康主题田园国际农庄。