职位描述

先熟悉白班流程,掌握全部流程后上专职夜班 

上班地点

工作地址: 梧州长洲区华天大酒店(金湖北路)新兴二路116号 查看上班路线

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酒店前台
2000-3000元
梧州-长洲区
做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实
6小时前
黄翔
梧州-长洲区
‌岗位职责‌: 1‌.全面负责前厅部的日常接待及管理事务‌,确保前厅服务的高效运行。 ‌2.负责酒店前台款项的正常收取‌,确保资金的安全和准确无误。 ‌3.负责酒店前台数据的管理和统计‌,包括应收账款的核对、跟进与确认。 4‌.负责员工的专业知识培训‌,提升员工的服务意识和礼貌仪容仪表,维护酒店形象。 ‌ 廉洁自律‌,关心员工,奖罚分明,提升团队凝聚力。 ‌ 协助经理做好客户开拓与维护工作‌,完成领导交办的其它工作‌ ‌任职要求‌: ‌1.中专或以上学历‌,品貌端正,口齿伶俐。 2‌.1年以上酒店前台管理经验‌,有类似经验者学历要求可放宽。 3‌.熟悉酒店前台业务‌,具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4‌.责任心强‌,能够以身作则,关心员工,奖罚分明‌
6小时前
黄巧玲
梧州-万秀区
业绩提成
6小时前
戴斌
酒店前台
3000-4000元
梧州-长洲区
1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息,积极有效推销客房及其他服务项目(餐饮、小 商品)等。 3. 负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。 4. 向客人介绍会员优惠政策。 5. 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。 6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务 项目(如果酒店提供)。 7. 正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购 物等各类信息。 8. 按流程开展催帐工作,根据客人需求及时办理续住。 9. 负责核对订单,确保订单信息完整、有效;并跟催订单,确保酒店收益。 10. 负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。 11. 负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。 12. 耐心接受客人投诉,安抚客人并及时上报。 13. 负责提供客人电话和访客查询,按规定办理访客登记手续,做好住店客人资料的保密工作。 14. 做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作,并及时向上级领导汇报。 15. 按规范落实交接班工作,特殊事项须进行口头和书面双重交接。 16. 按开门服务规定为客人开启房门/或通知客房帮客人开门,并严格按照规定核对客人信息。 17. 负责客用钥匙的保管,做好酒店内部钥匙收发和保管工作。 18. 熟悉酒店各类应急预案,做好可疑客人的监控,发现问题及时向上级报告。 19. 关注前台区域消防设施设备运转是否正常,发现异常及时上报并做应急处理。 20. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。 21. 做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作。
6小时前
黄超强
前台接待
3000-8000元
梧州-万秀区
1、前台接待员1名,生熟手均可,年龄20-30岁,月休6-8天。包吃,工资底薪+提成+奖金+年终奖,有晋升空间[奋斗][奋斗]
6小时前
岑火文
梧州-长洲区
酒店前台 主要负责为宾客办理入住登记及退房手续,处理宾客困难和要求的人员。 工作内容 一般酒店前台工作内容有: 1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎接接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、***息的查询服务
6小时前
庞新俭
梧州-长洲区
1,负责夜班的前台接待工作 2,凌晨24点-次日8点 3,有酒店前台相关工作者优先
6小时前
黎旭文
前厅接待
3000-5000元
梧州-长洲区
(只要长期工)有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪 工作时间 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不过来,需要详细了解请打我电话***********
6小时前
黄翔
酒店前台
2000-3000元
梧州-万秀区
岗位职责: 1.为客人提供优质的住宿及退房服务,确保流程顺畅。 2.热情接待客人,提供周到、友好的服务体验。 3.准确记录客人需求,并及时传达给相关部门,保证服务质量。 4.保持个人形象,对客人态度友好,营造舒适的接待环境。 5.有效地与同事沟通,确保信息准确无误。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和职业道德。 2.能够熟练掌握酒店前台工作流程。 3.具有良好的沟通能力和团队合作精神。 4.保持工作场所的整洁和组织。 5.能够处理客人的投诉和建议,确保客人满意度。
6小时前
戴斌
酒店前台
2000-5000元
梧州-万秀区
1.做好客人的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实。 2.熟知酒店产品、设施设备、各项制度和财务流程。 3.维护大厅区域卫生、盆栽养护、茶水等。 4.熟悉酒店应知应会,为宾客提供问询服务、预订服务。 5.掌握前台操作系统和各类渠道后台操作,当班时及时处理预订,为下榻的客人办理入住登记。 6.熟知各类渠道收付款方式,对本班次账务处理负责 7.协助主管及时处理宾客意见与建议。 8.负责客情满时协助客房相关工作。 10.积极展示酒店形象,主动执行酒店各项安排,协助酒店指标完成。 任职资格: 五官端正;阳光开朗;普通话标准;掌握办公软件(如office)基本操作。
6小时前
伍中杰
广西首住酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西首住酒店管理有限公司
所在行业
成立时间 2年(2023年5月30日)
企业性质 有限责任
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