职位描述

1、上班时间23:00-8:00。
2、协助前厅经理处理上班时间发生的特发事件及问题。
3、巡视公共场所及各部门工作情况及营业情况。
4、重点巡视配电室、仓库、机房、厨房等易发生灾情的场所,并对这些场所的消防设施故障和火情隐患及时提交、督促相关部门处理,并记录追踪处理的结果。

公司简介

金龙万豪酒店由金龙名家居企业投资管理并自主设计,集住宿、餐饮、会议为一体的四星级标准的酒店。从酒店的设计、装修、配套服务设施等多方面全方位的为客人考虑,注重品味、档次与格调。酒店秉承全新管理服务理念,由资深酒店管理团队管理,并配备一支专业、敬业、高素质的员工队伍,始终如一地为客户提供宾至如归的高品质服务。形成了独树一帜的风格。酒店位于新兴二路130号大正峰景园,楼高16层,地处政治经济汇集之黄金地段,尽占地利之便捷,周边商业配套完善,楼下即是沃尔玛大型百货超市,紧邻两广市场和长洲区政府办公大楼,周边分布各大银行网点,交通便捷,距金晖汽车站仅需5分钟车程,距火车站10分钟车程,距高铁站25分钟车程,酒店距机场20分钟车程,让客户独享购物、餐饮、娱乐、休闲和商务之便利。酒店共有164套个性、创意、豪华兼具的客房,多款经典房型可以满足客户多元化需求。客房多媒体方面,采用了最新的智能高科技多媒体产品,WiFi无线宽带设施、电子钟、收音机、音响播放、多媒体转换众多功能于一体,客房配备全自动干衣机、高清数字液晶电视、液晶电脑免费高速宽带接入、免费拨打国内电话;餐厅可容纳300多人用餐,同时拥有酒店设有380平方米的多功能会议厅及大小会议室共3间,最大的会议室可同时容纳300余人,会议室配备高清多媒体投影等先进设备,可为商务会议活动提供打印、传真、宽带上网等便捷服务,以满足各种类型的会务活动。酒店力求在设计、施工、技术和细节上做到完美,设计以欧式与现代时尚中式两种风格并存。酒店所用的装饰石材均为珍品级的天然大理石和花岗岩,低调奢华的美感给人带来前所未有的视觉震撼。在软件方面,酒店依托智能客房控制系统,为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,酒店身份识别系统对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化;酒店采用了行业最先进的智能化中央空调和新风系统,为客人营造更具人性关怀的商务空间,创造一个舒适、温馨的住宿环境;通过智能化退房功能,把客人结帐的时间减至最短;灯光感应系统,灯光场景功能提供给客人宾至如归的温馨;智能电动窗帘,让客人尊享现代电动化的便捷,更彰显服务细节的人性化,为客户营造一个舒适的商旅生活空间,进一步提高客人的满意度。酒店一贯秉承“要做就做最优秀”、“满足客户需求,超越客户期待”的理念,把为您提供最完善、最完美的服务,始终作为酒店追求的一项重要目标,您的开心与快乐,就是酒店的满足与追求。

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酒店经理
4000-6000元
梧州-长洲区
岗位职责: 1、对总经理负责,主持前厅部的全面工 作。 2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。 3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。 5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。 6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。 8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。 9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。 10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。 11、负责前厅部的安全和消防工作。 12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。 13、主持召开部门例会,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。 14、完成总经理交办的其他工作任务。 任职要求: 有中高端连锁酒店任职管理经验
2小时前
黄巧玲
酒店房务总监
10000-15000元
梧州-长洲区
岗位职责: 1.负责制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.主导酒店房务部管理及服务流程,确保服务质量。 3.监督客房服务质量,确保客户满意度。 4.维护酒店形象,确保服务流程的顺畅执行。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和团队管理能力。 2.能够有效处理突发事件,确保服务环境的稳定。 3.对工作认真负责,具备较强的执行力和沟通技巧。
2025-11-15
程女士
人事专员
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梧州市万豪酒店有限公司
所在行业 酒店
成立时间 10年(2015年1月6日)
企业性质 有限责任
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