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梧州网站维护客服招聘

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客服专员

3500-5000元
梧州-万秀区 3人 23-60岁 管理咨询 企业管理 咨询 浏览:5
  • 五险
  • 周末双休
  • 提供住房
  • 加班补贴
  • 培训提升
2025-12-28
龚炜纯
经理
客服岗位,即客户服务岗位,是企业与客户之间沟通的重要桥梁。客服人员通过专业的服务和有效的沟通技巧,确保客户的满意度和忠诚度,从而维护企业的良好形象和市场竞争力。以下是客服岗位的主要工作内容: 接听客户来电:及时、礼貌地接听客户咨询电话,了解客户需求和问题。 在线聊天支持:通过企业网站、社交媒体等渠道,为客户提供在线聊天咨询服务。 邮件回复:对客户发送的邮件进行及时回复,解答疑问或处理投诉。 产品/服务咨询:详细解答客户关于产品或服务的各种问题,包括功能、使用方法、价格等。 订单查询与跟踪:帮助客户查询订单状态,提供物流信息,解决订单相关问题。 投诉与建议处理:认真听取并记录客户的投诉和建议,按照公司规定流程进行处理,并及时反馈给客户处理结果。 工作时间早上08:30-12:00下午13:00-17:30周末双休
约 1 个岗位
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客服邮箱:guipin@vip.qq.com
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