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  19*******71 2021-09-16
  一、真诚
  态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
  二、自信心
  信心是一种力量，首先，要对自己有信心,要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
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  13*******41 2021-09-16
  作为一个好的销售，要从如下几点开始。
  1.熟练的专业知识，在我们销售任何产品时，只有我们对产品最了解才能跟深入的引导消费者或者体验感和使用感。
  2.察言观色的能力，在跟客户交流的过程中，我们要知道什么样的话和动作能做，什么样的话客户会反感，没有任何一个人能够做到喜怒不形于思，我们需要通过观察客户的语言，动作，面部表情来达到让客户满意。
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  13*******72 2021-09-16
  总体来说需要以最快的速度切入正题，引起对方想要交流的兴趣，及时的记录客户所说的内容，礼貌的回答客户所提的问题。①在短时间内引起对方兴趣，从而揣摩客户心理，最终达到销售的目的；②与客户沟通时要耐心、温柔，运用自己的语言艺术吸引顾客，使用恰当的尊称，维持良好的双向沟通，让客户有充分的时间讲出自己的见解；③学会做沟通记录，详细的记录通话内容，使客户感觉受到了尊重。