职位描述

协助店长做好酒店运营管理、内控合规等工作,及时处理客人投诉,控制酒店前台风险防范,分析经营现状,协助制定并落实销售计划,关注成本控制,组织及实施酒店各岗位绩效考核。做好对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、管理及现场带教工作。对前台员工分配管理责任范围,并予以授权,专人定岗负责制,不断完善责任区域内的管理标准。组织举办定期的员工交流培训会,交流改进的方法,定期交换职责。 

公司简介

开业时间:2023年7月11日
客房数量:104间
酒店版本:全季4.0
酒店类型:加盟
会 议 室:3个(可分别容纳100/40/12人)
停 车 位:68个
酒店位置:上林县大丰镇丰岭路398-3号

上班地点

工作地址: 南宁上林县全季酒店(南宁上林丰岭路店)丰岭路398-3号1楼部分,4-8整层 查看上班路线

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南宁-青秀区-海浪湾商业广场
1、督导完成酒店日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。 2、负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水 平。 3、主动与宾客沟通,熱情待容,态度谦和,妥善处理宾容的投诉,不断提高服务质量。 领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质星,把好酒店产品的每一关。 加强对酒店的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品摄耗。 加强现场管理,坚持在线,及时发现解决服务中出现的问题。 7、召开班前会,分配任务,总结经验; 8、领导安排的其他工作事项。 前厅主管岗位职责 2 一、在部门经理领导下,负责前厅收款服务工作,负责收款结算
2025-12-10
张奇丽
前厅经理
8000-10000元
南宁-青秀区
岗位职责: 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房; 4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系; 6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记; 7.负责部属员工的考核工作。 任职要求: 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先; 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力; 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划(一年内晋升店助,两至三年晋升分店总经理) 福利: 1、可免费提供吃、住; 2、法定节假日; 3、月度奖金、活动经费、年终奖; 4、年终福利,生日礼物; 工作地点:南宁、桂林
2025-12-10
韦女士
南宁-良庆区
1、负责前厅的管理工作; 2、负责前厅业务技能的培训; 3、负责前厅销售目标的承担; 4、有1年以上酒店主管级以上工作经验。
2025-12-03
30834100@qq.com
广西凤岭酒店管理有限公司招聘:公司标志 logo
广西凤岭酒店管理有限公司
所在行业
成立时间 3年(2022年7月19日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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