计调专员

岗位描述 1. 根据已成团客户的行程安排，进行签证、机票、酒店、车、导游、保险等操作工作； 2. 对供应商进行有效的质量把控，确保每个团的走团质量； 3. 负责采购成本严格的控制； 4. 负责旅游产品供应商的寻找、资料的收集及开发工作； 5. 协助处理客户投诉； 6. 负责收集旅游产品信息，发掘和整理特色或亮点线路。 相关要求 1.我们希望你有大专及以上学历，熟练掌握日语，还要懂英语，英语需过四级，有一定的英文听，写能力； 2.具备一定的旅行知识，有理想，认同天悦旅游服务理念，认同天悦的企业文化，愿与公司建立共同的愿景； 3.具备较强的沟通协调、判断分析能力，较高团队协作意识、超强的责任心和使命感。做事认真细心，有吃苦耐劳的精神。有较强的客户服务意识、追求进步、具备学习和成长能力，愿意接受专业培训并迅速掌握大量目的地知识； 4.熟练使用各种办公软件。 5.需3年以上工作经验，从事过旅游行业计调工作者优先。 6.总公司在桂林，非桂林本地的，可选择远程在家办公。

岗位职责： 1. 根据客户需求，策划并设计学生定制游行程，确保行程的合理性、舒适性和趣味性。 2. 与供应商沟通协调，确保旅游资源的有效整合，为客户提供高品质的定制游体验。 3. 跟踪定制游行程的执行情况，及时处理突发问题，确保行程的顺利进行。 4. 收集客户反馈，分析定制游产品的优缺点，持续优化产品设计。 5. 完成公司领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先考虑。 2. 具备2年以上定制游计调或相关旅游行业从业经验，熟悉旅游市场及产品策划流程。 3. 有学生团队及研学团队有一定的理解及经验，并愿意接受新模式、新概念。 4. 对旅游行业有浓厚兴趣，具备较强的创新能力和市场敏感度。 5. 优秀的沟通协调能力，能够与客户、供应商及公司内部各部门有效沟通。 6. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持良好的工作状态。 7. 熟练使用各类办公软件。 8. 具备基本的英文听说读写能力者优先 9. 具有海外工作学习经验者优先 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬福利体系，包括五险一金、绩效奖金等。 2. 完善的培训体系，助力员工快速成长。 3. 海内外公务旅行机会 4. 广阔的职业发展空间和晋升机会，为优秀员工提供职业晋升通道。 如果您热爱旅游行业，具备丰富的定制游计调经验，欢迎加入我们的团队！请将个人简历发送至公司邮箱，我们将尽快安排面试。

岗位职责： 1.资源采购与成本控制：开发和维护目的地旅游资源网络（包括酒店、车队、餐厅、景点、导游、演出票务等）；定期进行资源询价、比价和议价，争取最具竞争力的采购价格和优惠条款。 2.产品报价与制作：根据销售或客户需求，快速、准确地进行旅游产品（团队、散客、定制游）的成本核算和报价。编制详细、专业的报价单和行程单，确保信息准确无误。针对市场变化和客户反馈，协助产品经理优化和设计旅游线路产品。 3.团队操作与调度： 接收并确认团队预订计划，向各类供应商下达预订指令（订房、订车、订餐、订票等）安排团队导游，并向导游下达详细的接待计划书（派团单）。跟踪团队运行情况，及时协调处理团队在目的地运行过程中出现的各类突发问题。 4.财务对接与数据管理：与财务部门协作，负责与供应商的结算对账工作，确保账目清晰准确。整理和归档团队操作中的各类单据、合同及文件。分析团队成本结构，为产品定价和利润分析提供数据支持。 5.沟通与协调：作为内部沟通的桥梁，与销售、客服、产品等部门保持高效沟通，确保信息对称。作为外部沟通的窗口，与供应商、导游、客户（必要时）进行有效协调。 任职要求： 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、外语类等相关专业优先。 2.3年以上旅行社计调、OP或相关旅游行业操作岗位工作经验。熟悉地接业务操作流程者优先。 3.熟练操作： 精通Office办公软件（尤其Excel），熟悉旅行社常用操作系统（如：OP系统等）。 4.核心能力： 出色的数字敏感度和成本核算能力，报价快速准确。 5.沟通能力： 优秀的语言表达和沟通协调能力，能高效处理多方关系。 6.应变能力： 具备强烈的责任心和服务意识，能沉着、高效地处理突发事件和压力。 7.细心严谨： 工作细致、有条理，对流程和细节有高度的把控力。

岗位职责： 1.产品开发与设计： 调研旅游市场趋势和客户需求，策划并开发有竞争力的新旅游线路产品，或者根据不同客户群体（如亲子、研学、团建、夕阳红等）设计的个性化行程方案。 2. 资源采购与成本控制： 与航空公司、酒店、地接社、车队、餐厅、景点等旅游服务供应商建立和维护良好的合作关系，与资源询价、比价和议价，选择最具优势的采购价格，有效控制团队成本，并完成合作协议签订。 3.团队操作与调度：接收销售或客户确认的团队信息， 预订团队机票、火车票、酒店、餐厅、景点门票，安排旅游用车及导游。 4. 行程管理与质量控制：保持与导游、司机及地接社的实时沟通，监控团队动态，处理途中突发应急事件，同时收集客户反馈，跟踪团队服务质量。 5.文档与数据管理： 负责团队资料的整理、归档和结算工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、外语类等相关专业优先。 2.· 2年以上旅游计调或相关岗位工作经验，熟悉国内/出境旅游业务操作流程。 3.熟练使用Office办公软件（尤其Excel和Word），熟悉各类旅游管理系统。 4.出色的沟通协调能力： 能够高效地与内外部各方进行沟通。 5.强大的抗压能力和应急处理能力： 能冷静、高效地处理行程中的各种突发事件。 6. 热爱旅游行业，有责任心，工作积极主动，能适应快节奏的工作环境。 7. 具备一定的英语或小语种读写能力（尤其是操作出境游业务时）。 工作时间：8小时工作制；9:00-12:30,13:30-18:30，午休1个半小时（单双休）

岗位职责 1、负责旅游产品线路的操作，根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价； 2、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率； 3、当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理； 4、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持 ； 5、负责完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信； 2、工作态度积极上进，热情勤奋，阳光向上； 3、具有较强责任心，理解能力较强，善于沟通，具备团队合作精神，能承受一定工作压力，工作认真细致； 4、了解国内/国际旅游常识,能适应旅游行业特点的工作时间。 5、有行业经验优先！

从业过旅行社工作经历 会操作团队行程，会剪辑视频发布视频

岗位要求】 1.学历：大专或本科，旅游管理、研学旅行管理与服务、教育类等相关专业优先。 2.经验：3年以上旅行社计调或相关操作经验。 3.技能：熟练使用Office、OTA平台、旅行社ERP系统（如金棕榈、同程等）。 【岗位职责】 行程设计与协调：负责旅游线路的策划、行程安排及成本核算。与景区、酒店、车队、导游等供应商对接，确保资源到位。 团队操作：处理团队预订（机票、酒店、签证等），跟踪落实细节。制作行程单、出团通知书等文件，确保信息准确。 应急处理：协调解决团队运行中的突发问题（如行程变更、客户投诉等）。 数据管理：维护供应商资料库，分析线路成本及利润。 【岗位福利】 1.丰厚的薪酬待遇：基本工资+提成+五险+绩效奖金=综合薪资3K以上 2.国家法定节假日； 3.工作时间：上午9：00—12：00,下午14:00—18:00。 4.工作地点：玉林市区提供住宿

1.研学课程开发 2.研学活动落地执行

负责完成旅游行程设计、询价、报价等工作 研学旅行产品设计、团队操作